Betfoxx Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata respinta.

Ho ricevuto questa email:

Caro Quinten

Ci scusiamo per il ritardo nell'approvazione del tuo prelievo. Abbiamo esaminato la tua richiesta di prelievo e purtroppo non siamo in grado di elaborarla in questo momento perché non soddisfa uno dei nostri requisiti dichiarati. In base alle nostre politiche, l'importo totale massimo che un giocatore può prelevare dal suo portafoglio non può superare il 250% dell'importo totale depositato. T&C 9.11.2

Poiché l'importo richiesto supera questo limite, la tua richiesta di prelievo è stata respinta.

Se hai ulteriori domande non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti: saremo lieti di aiutarti.

Cordiali saluti,

Team dei pagamenti BetFoxx

Che secondo me non è una regola giusta. Ho ottenuto vincite da un deposito totale di 80 €, ho guadagnato 500 €.

Perciò mi sento spinto a depositare di più. Cosa che non dovrebbe essere fatta a un giocatore. Soprattutto con il gioco d'azzardo.

Il prelievo minimo massimo è fissato a 500 €. Il che non mi consente nemmeno di accedere a vincite parziali di 200 €.

Mi aiuti per favore.

Cordiali saluti,

Quintetto

Caro quintenmereboer,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betfoxx Casino.

Ho controllato il sito web del casinò e la nostra recensione e il casinò è già penalizzato per questa regola con un indice di sicurezza abbassato sul nostro sito web:

https://casino.guru/betfoxx-casino-review (attenzione)

Si prega di notare che eventuali ulteriori depositi potrebbero essere soggetti a scommesse con denaro reale, o si rischia di perderli del tutto. Non lo consiglierei.

• Potresti spiegarmi se sei già riuscito a prelevare l'importo massimo?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Non ho ancora ricevuto risposta da loro.

Non sono riuscito a ritirarmi a causa della regola del 250%.

Ho provato a chiedere loro anche di un prelievo parziale di 200 €, ma anche in questo caso non ho ricevuto risposta.

Grazie mille, quintenmereboer, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie quintenmereboer per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a Betfoxx Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

Hanno già pagato il mio prelievo.

Cordiali saluti,

Quinten Mereboer

Caro quintenmereboer,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Pietro