Il giocatore olandese ha problemi di prelievo a causa di una politica del casinò che limita i prelievi al 250% del deposito totale. Ha vinto 500 € da un deposito di 80 €, ma la sua richiesta di 200 € è stata respinta perché supera il limite di prelievo. Trova questa regola ingiusta e si sente pressato a depositare di più.
Ho ricevuto questa email:
Caro Quinten
Ci scusiamo per il ritardo nell'approvazione del tuo prelievo. Abbiamo esaminato la tua richiesta di prelievo e purtroppo non siamo in grado di elaborarla in questo momento perché non soddisfa uno dei nostri requisiti dichiarati. In base alle nostre politiche, l'importo totale massimo che un giocatore può prelevare dal suo portafoglio non può superare il 250% dell'importo totale depositato. T&C 9.11.2
Poiché l'importo richiesto supera questo limite, la tua richiesta di prelievo è stata respinta.
Se hai ulteriori domande non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti: saremo lieti di aiutarti.
Cordiali saluti,
Team dei pagamenti BetFoxx
Che secondo me non è una regola giusta. Ho ottenuto vincite da un deposito totale di 80 €, ho guadagnato 500 €.
Perciò mi sento spinto a depositare di più. Cosa che non dovrebbe essere fatta a un giocatore. Soprattutto con il gioco d'azzardo.
Il prelievo minimo massimo è fissato a 500 €. Il che non mi consente nemmeno di accedere a vincite parziali di 200 €.
Mi aiuti per favore.
Cordiali saluti,
Quintetto
Caro quintenmereboer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betfoxx Casino.
Ho controllato il sito web del casinò e la nostra recensione e il casinò è già penalizzato per questa regola con un indice di sicurezza abbassato sul nostro sito web:
https://casino.guru/betfoxx-casino-review (attenzione)
Si prega di notare che eventuali ulteriori depositi potrebbero essere soggetti a scommesse con denaro reale, o si rischia di perderli del tutto. Non lo consiglierei.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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