Der Spieler aus Argentinien kämpft um seinen Rückzug. Er hat vor mehr als zwei Wochen einen Antrag gestellt und sein Rückzug steht seitdem noch aus. Nach einiger Zeit erhielt er seine Gewinne.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit mehr als 2 Wochen eine ausstehende Auszahlungsanforderung von USD 609,25. Warten Sie 5 Werktage, bis ich von Ihrer Unterstützung informiert wurde. Nach dieser Frist kontaktiere ich mich jeden Tag und sie wiederholen immer, dass sie kein genaues Datum haben, um meinen Abzug zu bearbeiten, und sie entschuldigen sich. Ich brauche ehrlich gesagt mein Geld, um bezahlt zu werden. Vielen Dank
Lieber pablofco1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie angeben, ob dies Ihr erster Abhebungsversuch war oder ob Sie zuvor erfolgreich Abhebungen vorgenommen haben?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Guten Morgen Kristina. Danke, dass du meinen Fall angenommen hast. Ich habe bereits einige Abhebungen vorgenommen und hatte keine Probleme.
Pablofco1, vielen Dank für Ihre Antwort. Würden Sie so freundlich sein und angeben, wann genau Sie Ihren Rücktritt beantragt haben?
Vielen Dank P ablofco1 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Pablo,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte BetGold Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?
Hallo Viliam. Vielen Dank für Ihre Intervention. Wir hoffen, dass jemand von Betgold eine Antwort und eine Lösung geben kann
Sehr geehrter. Heute habe ich endlich die Zahlung von betgold erhalten. Vielen Dank für Ihre Intervention und Hilfe
Lieber Pablo,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Viliam Casino.Guru