Der Spieler aus Brasilien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit auf uns reagierte.
Die Website wurde ohne vorherige Ankündigung offline geschaltet und ist seit mehr als 15 Tagen auf eine neue Domain umgezogen. Das Update wird nie abgeschlossen und es gibt keine Frist für den Abschluss
Lieber Miguel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit brasilianischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten.
Können Sie uns mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor fast 24 Stunden eingereicht haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Petronela, versuchen Sie ein Konto auf der Site zu erstellen und Sie werden sehen, dass die Site nicht mehr funktioniert. Sie warnen Sie, dass Ihr Konto auf die EagleBet-Site umgestellt wurde, aber wenn Sie diese Site betreten, werden Sie gewarnt, dass Sie Sie haben keine Frist, um zu spielen oder Ihr Geld zurückzubekommen
Lesen Sie die Nachricht auf der betgold-Website und versuchen Sie, Kontakt mit der eaglebet-Website aufzunehmen. Sie haben nie eine Frist, um die Migration meines Kontos abzuschließen. Mein Geld steckt irgendwo fest und ich kann es nicht zurückerhalten, da eaglebet keine Frist hat Schließen Sie die Migration meines Kontos ab
Vielen Dank, Miguel, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ich möchte BetGold Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.
Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde als ungelöst schließen müssen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Die Beschwerde wird nun als ungelöst geschlossen, da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru