HomeBeschwerdenBetiBet Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

BetiBet Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 70,000 €

BetiBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-08-07 | Fall geschlossen : 2024-09-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Deutschland hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.

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Vertrauliche Anhänge
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vor 3 Monaten

Betitelt weigert sich mir die ausstehenden Gelder auszuzahlen und bringt immer neue Gründe für die Verweigerung vor. Mehrmals hatte man angeblich Probleme mit dem Zahlungsanbieter. Jetzt wurde angeblich das wöchentliche Auszahlungslimit auf 2.500€ reduziert, obwohl die agb auf der Homepage weiterhin 10.000€ angeben.

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kreiti456,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Monaten

Betibet hat mir nun mitgeteilt, dass alle weiteren Auszahlungsanträge storniert wurden und das monatliche Auszahöungslimit plötzlich bei 15.000€ statt 30.000€ liegen soll. Kann dies so einfach geändert werden?


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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kreiti456,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Monaten

Nein, natürlich nicht. Die Auszahöungen wurden abgelehnt. Gründe siehe oben.

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vor 2 Monaten
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Lieber Kreiti456,

Es scheint, dass sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos geändert und die Auszahlungslimits gesenkt wurden. Es liegt grundsätzlich im Ermessen des Casinos, diese Limits festzulegen, und es kann sie jederzeit ändern.

Haben Sie eine Auszahlung beantragt, seit die Limits geändert wurden?

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kreiti456,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten

Danke, dann kann der Thread geschlossen werden.

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vor 2 Monaten
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Lieber Kreiti456,

Möchten Sie es schließen, da es mit dem Casino geklärt wurde? Was ist mit meiner vorherigen Frage?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Kreiti456,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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