Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.
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BetiBet Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
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Importo:: 70.000 €
BetiBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 12h 41m 45s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
Traduzione
Betitelt si rifiuta di pagarmi i fondi residui e continua a trovare nuove ragioni per il rifiuto. Diverse volte avrebbero avuto problemi con il fornitore di servizi di pagamento. Ora sostengono che il limite di prelievo settimanale è stato ridotto a 2.500 euro, anche se i termini e le condizioni sulla homepage indicano ancora 10.000 euro.
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Gentile Kreiti456,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Betibet mi ha informato che tutte le ulteriori richieste di prelievo sono state annullate e il limite di prelievo mensile è improvvisamente di € 15.000 anziché € 30.000. È possibile cambiare questo così facilmente?
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao Kreiti456,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
No, certo che no. I pagamenti sono stati respinti. Vedi sopra per le motivazioni.
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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Caro Kreiti456,
Sembra che i termini generali del casinò siano cambiati e i limiti di prelievo siano stati abbassati. Fondamentalmente spetta al casinò stabilire tali limiti e possono cambiarli in qualsiasi momento.
Hai richiesto un prelievo perché hanno cambiato i limiti?
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao Kreiti456,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Grazie, allora la discussione può essere chiusa.
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Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione
Caro Kreiti456,
Vuoi chiuderlo perché è stato risolto con il casinò? E la mia domanda precedente?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Ciao Kreiti456,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Kreiti456 ha 2d 12h 41m 45s per rispondere
