HomeBeschwerdenBetify Casino - Die Anfrage des Spielers, das Konto zu schließen, wird ignoriert.

Betify Casino - Die Anfrage des Spielers, das Konto zu schließen, wird ignoriert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 5,000 kr

Betify Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-04 | Gelöst : 2023-08-22
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Schweden hat mehrere Anfragen per E-Mail gestellt, sein Casino-Konto zu schließen. Trotz der Zusicherungen per Chat, dass der Prozess beschleunigt würde, bleibt sein Konto offen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo, ich habe ihnen seit vorgestern mehrere E-Mails geschrieben, dass ich mein Konto schließen möchte, aber sie schließen es nicht. Ich habe erklärt, warum, aber immer noch nicht. Wenn ich dann in den Chat gehe, sagen sie, dass sie den Prozess beschleunigen werden, aber das tun sie nicht.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber maroundarowiche78,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte alle E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie Anträge auf Schließung Ihres Kontos gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse ist petronela.k@casino.guru . Haben Sie in diesen Anträgen angegeben, für wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und den Grund dafür klar angegeben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) maroundarowiche78,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo, endlich haben sie das Konto jetzt geschlossen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, maroundarowiche78, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.