HomeBeschwerdenBetItAll Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und es wird eine Rückerstattung verlangt.

BetItAll Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und es wird eine Rückerstattung verlangt.

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Betrag: 3,000 €

BetItAll Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-10-19 | Fall geschlossen : 2024-11-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus Bulgarien beschuldigte BetItAll, den RTP manipuliert zu haben, und äußerte seine Besorgnis über die Schließung seines Kontos, da es dadurch nicht möglich war, eine vollständige Wetthistorie bereitzustellen. Er behauptete, Beweise für verlorene Sitzungen dokumentiert zu haben, und forderte eine Untersuchung, was dazu führte, dass das Casino auf die schwarze Liste gesetzt wurde. Der Spieler verlangte eine Rückerstattung seines angeblich gestohlenen Geldes. Das Problem wurde abgelehnt, und das Beschwerdeteam erklärte, dass es ohne ausreichende Beweise für unfaire Praktiken nicht in der Lage sei, weitere Maßnahmen zu ergreifen.

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vor 1 Monat
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BetItAll senkt den RTP, was im Grunde Diebstahl ist. Sie haben mein Konto geschlossen, daher kann ich Ihnen nicht den besten Verlauf senden, aber ich habe die Sitzungen von Mental, No Limit aufgezeichnet. Es sollte noch 3-4 weitere Sitzungen mit dem Spiel geben, aber ich habe sie nicht, jedenfalls waren alle diese Sitzungen Verlustsitzungen, meist tote Spins:

149,98-149,98-81,92-60-193,87-79,84-214,28-29,89-1195,88-29,88-43,76-289,77-235,06-24,96-65,10.

Ich habe ... gebeten, eine Untersuchung ihres RTP durchzuführen. Dies ist die Anfrage: ...

Die Ergebnisse zeigten, dass BetItAll den RTP manipuliert und jetzt auf der schwarzen Liste steht: ...

Dieses Casino wird niemals einen Wettverlaufsbericht senden, da dieser die Wahrheit ans Licht bringen würde. Ihr System zeigt eine begrenzte Anzahl von Spieltransaktionen an, sodass vieles davon verborgen bleibt. Mir ist aufgefallen, dass die Wetten während der Sitzung nicht einmal im Verlauf enthalten sind. Ich habe auch versucht, sie zu bitten, ihn zu senden, aber sie antworten: „Kann ich sonst noch behilflich sein?"

Also, Jaro, kann CasinoGuru mit all diesen Beweisen eine Rückerstattung des gestohlenen Geldes veranlassen?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Monat
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Lieber drgabber,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Recherchen auf beliebigen Websites werden nicht als relevant angesehen. Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, was ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.

Beste grüße,

Dominika

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vor 1 Monat
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Hallo,


Sie können den Wettverlauf beim Casino anfordern. Fordern Sie einfach die Sitzungen bei Mental an, damit können Sie den RTP ganz einfach berechnen. Ich stehe auch mit der Lizenzgesellschaft in Curacao in Kontakt und werde mein Bestes tun, um ihre Lizenz zu widerrufen.

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vor 3 Wochen
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Lieber drgabber, haben Sie den Wettverlauf beim Casino angefordert? Wenn Sie keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht, können wir nichts tun.

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vor 3 Wochen
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Hallo,


Das Casino sendet mir den Verlauf nicht. Können Sie ihn in meinem Namen anfordern?



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vor 2 Wochen
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Lieber drgabber, leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wenn Sie unterstützende Beweise sammeln, können Sie diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.

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