HomeReclamiBetItAll Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e richiede il rimborso.

BetItAll Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e richiede il rimborso.

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Importo:: 3.000 €

BetItAll Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/10/2024 | Caso chiuso : 11/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore dalla Bulgaria ha accusato BetItAll di manipolare RTP e ha espresso preoccupazione per la chiusura del suo account, che gli ha impedito di fornire una cronologia completa delle scommesse. Ha affermato di avere prove documentate di sessioni perse e ha richiesto un'indagine, che ha portato all'inserimento del casinò nella lista nera. Il giocatore ha chiesto un rimborso per i suoi presunti fondi rubati. La questione è stata respinta con il Complaints Team che ha affermato che senza prove sufficienti di pratiche sleali, non erano in grado di intraprendere ulteriori azioni.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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BetItAll sta abbassando l'RTP, il che è fondamentalmente un furto. Hanno chiuso il mio account, quindi non sono in grado di inviarti la cronologia migliore, ma ho registrato le sessioni di Mental, No Limit. Dovrebbero esserci altre 3-4 sessioni sul gioco, ma non le ho, comunque, tutte queste sessioni erano perdenti, per lo più giri morti:

149.98-149.98-81.92-60-193.87-79.84-214.28-29.89-1195.88-29.88-43.76-289.77-235.06-24.96-65.10.

Ho chiesto ... di effettuare un'indagine sul loro RTP, questa è la richiesta: ...

I risultati hanno mostrato che BetItAll manipola l'RTP e ora è nella lista nera: ...

Questo casinò non invierà mai un report sulla cronologia delle scommesse perché rivelerebbe la verità. Il loro sistema mostra un numero limitato di transazioni di gioco, quindi molte di queste rimarranno nascoste. Ho notato che le scommesse a metà sessione non sono nemmeno nella cronologia. Ho anche provato a chiedere loro di inviarlo, ma mi hanno risposto "Posso aiutarti con qualcos'altro?"

Quindi, Jaro, con tutte queste prove, CasinoGuru riuscirà a ottenere il rimborso del denaro rubato?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Caro drgabber,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

La ricerca da siti Web arbitrari non è considerata rilevante. Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ciao,


Puoi richiedere la cronologia delle scommesse dal casinò. Richiedi semplicemente le sessioni da Mental, puoi calcolare facilmente l'RTP tramite esso. Sono in contatto anche con la società di licenze a Curacao e farò del mio meglio per revocare la loro licenza.

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Caro drgabber, hai richiesto la cronologia delle scommesse al casinò? Se non hai prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di scorretto, non possiamo farci niente.

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Ciao,


Il casinò non mi invia la cronologia, puoi richiederla per conto mio?



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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Gentile drgabber, purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Se raccogli prove a supporto, puoi riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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