BetItAll Casino - Der Spieler kämpft mit dem Mangel an Informationen bezüglich der Gesamteinzahlungen.

musste mehr als 20.000 € in dieses Casino einzahlen und bin bis jetzt nie auf 500 € oder sogar 200 € gekommen. Kurz gesagt, ich habe sie gebeten, mir zu sagen, wie viel ich seit meiner Registrierung eingezahlt habe, und sie wollen es mir nicht sagen und ich kann diese Informationen nicht sehen. Können Sie mir bitte helfen? Ich habe noch nie ein so unehrliches Casino gesehen. Wenn Sie die Einzahlungen und die Spielzeit seit meiner Registrierung sehen, liegt der RTP nahe 0 und auch 0 %

und schauen Sie sich die Info-Hinterlegung auf den Bildern an, es ist nicht möglich zu sehen

Liebe Alba696,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

• Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter oder teilen Sie hier Screenshots. Meine E-Mail lautet tomas@casino.guru

Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich sonst noch etwas bezüglich Ihrer Beschwerde für Sie tun kann.

Beste grüße,

Thomas

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Warum weigert sich das Casino, mir mitzuteilen, wie viel ich bei ihnen eingezahlt habe? Sie wollen nicht, dass ich die Informationen angebe, und es ist unmöglich, sie im Einzahlungsverlauf zu sehen.

Liebe Alba696,

Leider können wir Ihrer Anfrage nach einem umfassenden Bericht über Ihre Einzahlungen beim Casino nicht nachkommen. Casinos sind normalerweise nicht verpflichtet, diese spezifischen Daten zu speichern und bereitzustellen, und uns fehlt die rechtliche Befugnis, sie zu zwingen, ihre Richtlinien in dieser Hinsicht zu ändern.

Bitte lassen Sie mich wissen, falls ich Ihnen sonst noch etwas mitteilen möchte. Andernfalls wird die Beschwerde geschlossen.

es hat keinen Sinn, bin sehr enttäuscht, auf Wiedersehen 😓

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft bei einem Online-Casino auf Probleme stoßen.