Michael, ein Spieler aus Irland, hat bereits versucht, seine Gewinne von Weihnachten abzuheben, aber das Casino gab ihm keinerlei Erklärung.
Über Weihnachten habe ich einige Einzahlungen und Auszahlungen getätigt und da die Banken für Weihnachten geschlossen waren, habe ich weiter gespielt. Ich habe es geschafft, auf 6500 zu kommen und es auf 6000 herunterzuspielen. Die erste Auszahlung war der 22. von 700 und die Auszahlung erfolgte am nächsten Weihnachtstag Von 300 Freitag 1000 und Samstag 1000 habe ich am Sonntag 29.12.19 3000 bekommen, also total von 6000 .... wenn ich nach dem Stand des Gesprächs frage und eine E-Mail an support und security@betitall.com schicke, weigern sie sich Antworten Chat sagen, ich habe mein Auszahlungslimit erreicht und habe aufgehört, mich frustriert zu lassen, wenn ich nicht weiß, wann ich auszahle, und nichts, was in den allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt ist, nur, dass das Auszahlungslimit von 4000 pro Tag alle meine Auszahlungen unter dem pro Tag liegen
Hallo Michael.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid zu hören, dass man Sie so lange warten lässt. Sind Sie damit einverstanden, dass Casino Guru das Casino in dieser Angelegenheit kontaktiert?
hi josef sie haben am donnerstag 2000 und am freitag 1000 freigelassen und nichts, seitdem ich sie am montag wieder verfolgt habe, kamen sie zurück und fragten mich nach dokumenten, die ich ihnen geschickt habe und nichts gestern und heute habe ich eine email bekommen, um ein neteller konto einzurichten und meine auszahlung zu stornieren und versuche es bei neteller ... sie tun alles, um nicht zu zahlen und antworten nicht und mailen oder fragen, die ich stelle
Hey Michael.
Aus den Bildern, die Sie zur Verfügung gestellt haben, ist ersichtlich, dass sie wirklich Ihre Gewinne auszahlen möchten. Haben Sie eine Lösung mit dem Casino gefunden oder sollen wir sie kontaktieren?