Michael, un giocatore irlandese, ha già provato a ritirare le sue vincite da Natale, ma il casinò non gli ha fornito alcun tipo di spiegazione.
Michael, a player from Ireland, has already been trying to withdraw his winnings from Christmas, but the casino didn’t provide him with any sort of explanation.
Michael, un giocatore irlandese, ha già provato a ritirare le sue vincite da Natale, ma il casinò non gli ha fornito alcun tipo di spiegazione.
ho fatto alcuni depositi e prelevati durante il Natale e, a causa delle banche chiuse per Natale, ho continuato a giocare, sono riuscito a ottenere fino a 6500 e ho giocato fino a 6000. off 300 venerdì 1000 e sabato 1000 ho domenica 3000 il 29/12/19 quindi in totale 6000 .... quando chiedo chat cosa sta succedendo e ho inviato un'e-mail a support e security@betitall.com e si rifiutano di rispondi chat dì che ho raggiunto il mio limite di prelievo e riattaccami lasciandomi frustrato di non sapere quando pago e niente menzionato in termini e condizioni solo che 4000 al giorno limite di prelievo tutti i miei prelievi sono inferiori a quello al giorno
iv made some deposits and made withdrawals over the Christmas and due to banks been closed for Christmas I continued to play I managed to get up to 6500 and played it down to 6000 ..1st withdrawal was 22nd off 700 and withdrawd and next was Christmas day off 300 friday 1000 and Saturday a 1000 I got 3000 the sunday 29/12/19 so total off 6000 ....when I ask chat what's going on the hang up and I emailed support and security@betitall.com and they refuse to reply chat say I reached my withdrawal limit and hang up with leaving me frustrated with not knowing when there paying out and nothing mentioned in terms and conditions only that 4000 a day withdrawal limit all my withdrawals are less than that per day
Ciao Michael.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace sapere che ti hanno fatto aspettare così a lungo. Sei d'accordo con Casino Guru che contatta il casinò per questo problema?
Hello Michael.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear that they let you wait for this long. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue?
ciao Josef hanno pubblicato 2000 di giovedì e un 1000 di venerdì e niente da quando li ho perseguitati di nuovo lunedì sono tornati chiedendomi i documenti che ho inviato loro e niente ieri e oggi ho ricevuto un'e-mail per creare un account Neteller e cancellare il mio prelievo e provalo con Neteller ... stanno facendo di tutto per non pagare e non risponderanno, e-mail o domande che sto ponendo
hi Josef they released 2000 on Thursday and a 1000 on friday and nothing since when I hounded them again on monday they came back asked me for documents I sent them and nothing yesterday and today got a email to set up a neteller account and cancel my withdrawal and try it to neteller...they are doing everything not to pay and wont answer and emails or questions I'm asking
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Ehi Michael.
Dalle immagini che hai fornito, è ovvio che vogliono davvero pagare le tue vincite. Hai trovato qualche soluzione con il casinò o dovremmo contattarli?
Hey Michael.
From the pictures you have provided, it is obvious that they really want to pay your winnings. Have you find any solution with the casino or should we contact them?
Caro Michael,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato intervallo di tempo, prenderemo in considerazione la risoluzione del problema.
Dear Michael,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will consider your issue got resolved.
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