Betiton Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ende März 2021 wurden 800 CAD ausgezahlt. Es ist jetzt der 27. April und es gibt keine Anzeichen für meine Auszahlung. Es wurden zahlreiche E-Mails gesendet und Livechat besucht, und es gab auch keine Hilfe. Livechat war nutzlos. Sie sagen Ihnen jedes Mal dasselbe, ohne das Problem zu lösen. E-Mail-Antworten teilen mir jedes Mal mit, wenn mein Fall an eine höhere Abteilung gesendet wird, und Sie können sicher sein, dass das Problem behoben wird. Nun, über einen Monat später keine Lösung. Gestern, 26. April, eine E-Mail mit der Frage nach meinem Geld und der Antwort, die ich erhalten habe. Sie haben Ihr Geld noch nicht erhalten? "Was für ein Witz! Das schlechteste Online-Erlebnis, das ich je erlebt habe. Es gibt andere seriöse Online-Casinos. Überlegen Sie zweimal, bevor Sie sich bei Beniton anmelden!

Lieber Mario,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Haben Sie die KYC-Überprüfung bestanden? Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben?

Wie ist der Status Ihrer Auszahlung, bitte - steht sie noch aus oder wird sie bearbeitet?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Vielen Dank Mario für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank.

Eine Korrektur der Häufigkeit, mit der meine Auszahlung genehmigt und dann abgelehnt wurde. Ich habe meine Transaktionshistorie überprüft und die Anzahl ist zwischen dem 31. März und dem 30. April tatsächlich achtmal.

Hallo Mario!

Von nun an werde ich mein Bestes geben, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen. Ich möchte die Vertreter von Betiton Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu helfen, eine Lösung zu finden.

Hallo, überraschenderweise habe ich gestern eine Zahlung erhalten. Ich habe Betiton zuvor eine E-Mail gesendet, in der ich ihnen mitteilte, dass ich online gehen würde, um die Probleme zu veröffentlichen, die ich mit meinem Rücktritt hatte, um jeden zu warnen, der erwägt, sich auf der Betiton-Website anzumelden Schreiben Sie Bewertungen auf Websites wie casino.guru. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Pass auf dich auf und bleib sicher.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.