Der Spieler aus Kanada behauptet, dass der Spielautomat nicht richtig funktioniert. Leider funktionierte es nach erneutem Testen des Spiels ohne Probleme, daher blieben wir ohne Beweise, die diesen Fall stützen würden.
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Betiton Casino - Der Spieler hat technische Schwierigkeiten.
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Betrag: Can$80
Betiton Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Hallo, du hast mir geholfen, bevor ich hoffe, du kannst mir diesmal helfen,
Ich habe das Spiel Alchemist Gold im Casino Betiton gespielt, ich habe die .01 für .20 eingegeben, aber ich sehe, dass sich diese .01 ohne unser Wissen von selbst in einen anderen Betrag ändern. Es wurde auf 80,00 geändert. Da ich .01 eingegeben habe, habe ich nicht erwartet, dass sich dieser Betrag auf 80,00 ändern würde (wenn Sie zum Spiel gehen und .01 eingeben, können Sie sehen, dass dieser Betrag auf 80,00 umgestiegen ist, ohne zu erwarten, dass dies passieren würde), also habe ich 80,00 verloren. Gibt es etwas, was wir tun können.
Danke für deine Hilfe.
Denise S***
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Liebe Denise842,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Hast du zufällig einen Beweis, damit wir sehen können, was los ist? In diesem Fall wäre die beste Option eine Videoaufnahme.
Wenn Sie einen Softwarefehler bemerken, sollten Sie sofort mit dem Spielen aufhören und das Casino darüber informieren. Haben Sie weitergespielt, als Sie das Problem bemerkten? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie dieses Problem mit dem Casino besprochen haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Hi leider kann ich es nicht beweisen, ich habe heute gespielt und die gespielte Menge hat sich nicht geändert, also denke ich, dass ee nichts tun kann, also muss ich ab jetzt vorsichtiger sein, wenn ich spiele, teure Lektion.
Vielen Dank.
Denise S***
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Denise842, trotzdem vielen Dank, wir würden Ihnen gerne helfen, aber ich bin sicher, Sie verstehen, dass es für uns schwierig ist, einen Fall wie diesen ohne Belege weiterzuverfolgen. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
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