HomeBeschwerdenBetkwiff Casino - Spieler meldet Einzahlungsproblem.

Betkwiff Casino - Spieler meldet Einzahlungsproblem.

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Betrag: 1,100 INR

Betkwiff Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-21 | Fall geschlossen : 2023-10-19
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Indien hatte 1100 Rs auf Betkwik eingezahlt, aber die Transaktion war noch ausstehend, obwohl der Betrag von seinem Bankkonto abgebucht wurde. Das Casino hatte behauptet, die Einzahlung nicht erhalten zu haben. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, was bis zu einem Monat hätte dauern können. Wir hatten zur weiteren Untersuchung den Kontoauszug des Spielers angefordert, der Spieler antwortete jedoch nicht und konnte die Untersuchung daher nicht fortsetzen. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

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vor 1 Jahr
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Ich habe über Betkwik Upi Geld in Höhe von 1100 Rs gesendet, aber der Status „Ausstehend" wird angezeigt.

Nach 48 Stunden wurde das Geld von meinem Bankkonto abgebucht.

Ich schicke alle Belege, aber sie konnten mir nicht antworten und sagten auch nichts von meiner Seite.

Bitte helfen Sie mir🙏🥺

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vor 1 Jahr
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Lieber Sunil3139,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

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vor 1 Jahr
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Warten Sie auf meine Antwort oder die Antwort des Casinos?

Der Betrag wurde meinem Casino-Konto und meiner Bankverbindung jedoch nicht gutgeschrieben.

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vor 1 Jahr
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Sie sollten sich an Ihren Zahlungsanbieter wenden, um zu erfahren, ob der Betrag erfolgreich an das Casino gesendet wurde. Der Zahlungsanbieter wird das Problem untersuchen, dieser Vorgang kann jedoch bis zu 30 Tage dauern. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie von Ihrem Zahlungsanbieter Informationen zu Ihrer Einzahlung erhalten.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Sunil3139,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Zahlung noch nicht eingegangen,

Es ist mir nicht möglich zu antworten.

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vor 1 Jahr
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Bitte senden Sie mir die Kontoauszüge für die Monate August und September zu. Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru . Danke schön.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Sunil3139,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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