Der Spieler aus Indien hatte 5.000 INR eingezahlt, einen Sportbonus beansprucht und versucht, 38.000 INR abzuheben. Obwohl er darüber informiert wurde, dass die Auszahlung 24 Stunden dauern würde, stand sie noch aus. Das Casino hatte erklärt, dass keine zusätzlichen Dokumente erforderlich seien. Der Spieler legte später Dokumente zur Überprüfung vor und behauptete, dass das Casino hinsichtlich seines maximalen Auszahlungslimits nicht transparent gewesen sei. Das Casino bestand darauf, dass die Regel immer auf seiner Website vorhanden gewesen sei. Aufgrund fehlender Beweise konnten wir nicht bestätigen, ob die Regel zum Zeitpunkt der Wette des Spielers existierte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.