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Betmaster Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: 97,000 €

Betmaster Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-04-23 | Fall geschlossen : 2024-03-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Italien hatte das Konto gesperrt, nachdem er aufgrund zusätzlicher Schecks eine beträchtliche Menge an Gewinnen gesammelt hatte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil sie nicht gerechtfertigt war.

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vor 4 Jahren
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BETMASTER

Am 21. April 2020 wurde ich im Chat auf der BETMASTER-Online-Wettwebsite vom Betreiber Leonardo kontaktiert, der mich aufforderte, die Unterlagen zu den für Zahlungen verwendeten Kreditkarten an die E-Mail-Adresse security@betmaster.com zu senden. Ich weise darauf hin, dass ich seit einigen Jahren Betmaster spiele, daher sende ich die Dokumentation weiter und bitte den Betreiber um Bestätigung, die den Empfang bestätigt. Dann kehre ich zurück, um immer auf Betmaster mit einer Gewinnsumme von fast 97000 zu spielen Nach wochenlangem Spielen mit meiner Zahlung von insgesamt fast 20.000 Euro gesammelt, gab auch an, dass ich während der Woche um eine Auszahlung von etwa 10.000 gebeten habe, die mir ausgezahlt wurden. Gestern gegen 18 Uhr immer am selben Tag, um zu spielen, und ich finde den schreibenden Benutzer gesperrt. Ich benutze das Konto eines Freundes, um in den Chat einzutreten. Leonardo antwortet immer, dass mein Konto für Schecks auf dem Konto gesperrt wurde.

Ich denke, Betmaster ist nicht ernst und sollte strafrechtlich verfolgt werden. Deshalb frage ich Sie höflich, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um meine Rechte und die von Menschen in derselben Situation geltend zu machen. Wenn sich die Situation nicht wie zu Recht zu meinen Gunsten auflöst, weil meine Zahlungen für mehrere tausend Euro, wenn sie eingenommen werden, ich werde im Internet werben, aber vor allem bei einigen Fernsehsendungen, weil die Leute wissen müssen, mit wem sie spielen . Vielen Dank. Ich freue mich auf Ihre Antwort auf die Untersuchung, die Sie durchführen werden. Dankeschön

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vor 4 Jahren
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Lieber Francois,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie vom Casino eine Benachrichtigung über die zusätzlichen Schecks Ihres Kontos erhalten haben. Wenn ja, leiten Sie es bitte an petronela.k@casino.guru weiter. Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank, entschuldigen Sie das Einfügen einer falschen Website, aber ich habe Betmaster nicht gefunden. Noch heute seit einer Woche im Chat mit den Betmaster-Betreibern Rosa und Leonardo, dass ich immer das Gleiche melde, untersuchen wir, genau, ich habe keine E-Mail erhalten Von Casino freue ich mich und informiere Sie über Neuigkeiten

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Francois für Ihre schnelle Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.


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vor 4 Jahren
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Dank Petronela bin ich weiterhin verfügbar. Peter kann sich auf meinen Beitrag zur Lösung dieser Situation verlassen. Aussehen

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vor 4 Jahren
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Hallo Francois,

Könnten Sie bitte alle relevanten Gespräche mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse (peter.m@casino.guru) weiterleiten? Das wäre sehr hilfreich.

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vor 4 Jahren
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Natürlich die Zeit, sie alle zu sammeln

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vor 4 Jahren
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Heute kam die Antwort per Chat von Betmaster, der mir sagte, dass mein Konto dauerhaft geschlossen wurde, weil ich die Gewinne mit für das Spiel ungeeigneten Mitteln wie Robotern, wissenschaftlichen Geräten usw. angesammelt habe. Ich habe offiziell schriftlich nach den Gründen gefragt, weil ich glaube dass es sich nur um Ausreden handelt und es sich eindeutig um Anschuldigungen gegen mich handelt, die sehr ernst sind. Ich werde Maßnahmen durch Anwälte bei den zuständigen nationalen und internationalen Gerichten ergreifen, da diese Websites, auf denen ich Menschen täuschen muss, lange nicht verloren gehen werden. Die Hoffnung, die ich gewonnen habe und die ich sammeln möchte Vielen Dank für Ihr Verständnis, ich grüße Sie und kämpfe mit mir

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vor 4 Jahren
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Hallo Francois,

Vielen Dank für die Antwort, ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was sein Standpunkt ist.

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vor 4 Jahren
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Danke Peter freut sich zuversichtlich

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vor 4 Jahren
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Hallo Peter, gestern, 27. April 2020 Ich habe diese E-Mail offiziell an Betmaster (security@betmaster.com) gesendet.

die im Chat von diesem Rosa-Kundenbetreuer (ich habe Fotos vom Chat) eine Bestätigung erhalten haben, indem sie Folgendes geschrieben haben:


Ich schreibe, um meine nächsten Klagen nach den Vorwürfen gegen mich wegen Ihrer Versäumnisse zu melden.

Die aktuelle Situation ist wie folgt: Ich wurde von der Firma Bet Master Italia betrogen, die sich nach meinem Gewinn von 101.000 € - der auf Pech zurückzuführen war, das durch den Einsatz von Technologien zur Änderung der Spielergebnisse verursacht wurde - weigerte, die Zahlung zu leisten. Die Firma beschuldigte mich, die Spieldynamik geändert und das Konto ohne Benachrichtigung gesperrt zu haben und ohne mir Beweise liefern zu können, die ihre Anschuldigungen bezeugen. Ich reiche eine Beschwerde wegen Nichtzahlung ein. Ich gewähre dem Unternehmen eine maximale Frist von 15 Tagen. Wenn keine detaillierte und erschöpfende Antwort auf die Gründe für die Nichteinhaltung von mir vorliegt, werde ich eine Beschwerde an die Garantiebehörde weiterleiten, indem ich eine Überprüfung einlade Verfahren zur Richtigkeit der Arbeit des Unternehmens im Objekt.

Freundliche Grüße


nb. Durch sorgfältige Recherchen im Internet erhielten auch einige andere Spieler - Betmaster-Kunden - die gleiche Behandlung, nur um Sie zu informieren.

Ich erinnere mich sehr gut daran, dass während ich nur Blackjack spielte, das Spiel wieder aufgenommen und aufgezeichnet wurde ....... es gibt Bilder

Hallo und danke für deine Unterstützung

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vor 4 Jahren
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Das Casino, in dem ich gespielt habe, wird von Evolution Gaming verwaltet

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vor 4 Jahren
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Hallo Francois,

Danke für das Update. Ich versuche immer noch, jemanden zu erreichen, der für die Beschwerden des Casinos verantwortlich ist.

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vor 4 Jahren
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Danke ich freue mich

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vor 4 Jahren
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Heute ist ein weiterer Beweis für die Unrichtigkeit von Betmaster, dass sie meinen Chat blockiert haben, weil ich sie entdeckt und verschiedene sehr negative Bewertungen in Sichtweite gebracht habe. Außerdem habe ich verschiedene Kontaktdaten des Unternehmens kennengelernt, sodass ich meinen Kampf fortsetzen kann. Mal sehen, wer den Krieg gewinnt

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vor 4 Jahren
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Ab heute erhalten sie meine E-Mails nicht mehr, weil sie auch die eingehenden E-Mails blockiert haben. Tatsächlich haben die E-Mails, die ich an mich zurückschicke, genau den Chat meines Freundes blockiert, wenn es faul ist und BETMASTER SCAPPA nicht gegenübersteht

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vor 4 Jahren
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Hallo Francois,

Ich habe endlich eine funktionierende E-Mail-Adresse gefunden, sodass wir eine Antwort erwarten können.

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vor 4 Jahren
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Nochmals vielen Dank, wir hoffen auch gut, denn bald läuft die Frist ab, die ich betmaster gegeben habe, und ich werde die Rechtspraxis verschieben

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Betmaster Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, markieren wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

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vor 4 Jahren
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Hallo,


Liebes Casino Guru Team,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.


Wir werden dies untersuchen und Sie entsprechend aktualisieren.


Grüße

Betmaster Casino

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vor 4 Jahren
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Ich freue mich auf Casinoguru, hoffentlich wird Gerechtigkeit geschehen

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vor 4 Jahren
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Ich möchte jedoch mitteilen, dass meine Anwälte und Berater auf die Antwort des Casino-Betmasters warten, der im Falle von Negativität die von den Betreibern Rosa und Leonardo (wer) per Chat (in fotografischem Besitz) bestätigten Informationen in die entsprechenden Büros bringt zufällig für eine Weile nicht mehr im Chat) beschuldigt mich, ein Betrüger zu sein, ohne jemals Beweise zu zeigen, nachdem 7 offizielle Anfragen an security@betmaster.com und im Chat gesendet wurden, die automatisch blockiert wurden und mir nicht die Möglichkeit zur Kommunikation gaben. Vielen Dank, Casinoguru freut sich

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vor 4 Jahren
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Lieber Peter, sie werden dir sicherlich nie antworten, denn wer sich irrt und wer die Anschuldigungen, die sie gegen mich erhoben haben, nicht rechtfertigen kann, ist leicht zu entkommen, aber sie haben nicht verstanden, dass ich in dieser Angelegenheit auf den Grund gehen werde, solange ich bin Ich habe alle Möglichkeiten, um das Ergebnis zu erzielen, das ich verdient habe, weil ich mich im Leben immer ehrlich verhalten habe und ich werde niemandem erlauben, mich als Betrüger darauf hinzuweisen, dass sie auch die Gebühren und Straftaten bezahlen

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vor 4 Jahren
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Questo è quello che si trova in rete su betmaster:

Hallo, ich habe nach einem neuen Wett-Si gesucht

Hallo, ich habe nach einer neuen Wettwebsite gesucht. Also habe ich nachgesehen (Askgambler), dann habe ich eine Seite mit guten Bewertungen gefunden. Betmaster.com. Also habe ich ein Konto eröffnet und angefangen zu wetten. Habe meine erste Einzahlung verloren. Also zahle ich agen ein. Und ich hatte ein bisschen Glück mit meinen Wetten und gewann 7000 Euro. Und ich habe versucht, mich zurückzuziehen, aber sie haben die zurückgezogene Meinung von meinem Konto weggenommen. Und ich fange an darüber zu reden. Und alles, was sie sagen, müssen Sie warten. Am nächsten Tag versuchte ich mich einzuloggen, dann hatten sie mein Konto gesperrt. Und ich habe oft mit ihnen gesprochen, ein Livechat mit Hilfe oder Antworten. Also ich verstehe nicht wie Website

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vor 4 Jahren
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Liebes Betmaster Casino Team,

Hat es in diesem Bereich Fortschritte gegeben?

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vor 4 Jahren
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Hallo Peter, wenn Casino Betmaster nicht antwortet (es wird dies niemals tun), da ich mangels Argumenten und Begründung für die mir zugeschriebenen Anschuldigungen bitte frage, ob ich einen Kontakt haben kann, einen Kontakt, der meinen Anwälten die Möglichkeit gibt strafrechtlich direkt im oben genannten Casino vorzugehen, danke

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vor 4 Jahren
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E-MAIL AN SECURITY@BETMASTER.COM

SUPPORT@BETMASTER.COM

Die mir für Betmaster gewährte Frist von 15 Tagen zum Ablauf der mir gegenüber aufgelaufenen ernsthaften Schuldenposition belief sich auf 101.000 Euro und

In Ermangelung einer detaillierten und erschöpfenden Antwort auf die Ursachen ihrer Mängel haben meine Anwälte eine Beschwerde bei den Referenzbehörden eingeleitet, die ein spezifisches Überprüfungsverfahren für die Richtigkeit der Arbeit des oben genannten Unternehmens durchführen.


Gegenstand der Beschwerde ist, dass der Betrug des Unterzeichneten, der nach dem Gewinn das Spielkonto und alle Kommunikationskanäle mit dem Unternehmen geschlossen hat.


Durch eingehende Analysen wurde festgestellt, dass diese betrügerische Methode eine konsolidierte und routinemäßige Praxis für das Unternehmen darstellt. Um insbesondere zu vermeiden, dass Zahlungen an Spieler gezahlt werden, beschuldigt das Unternehmen die Spieler, "die Spieldynamik durch den Einsatz von Robotern und Algorithmen verändert zu haben, die durch den Einsatz technologischer Maschinen erzeugt wurden", ohne dann spezifische Beweise und genaue Angaben zu machen. Es scheint auch unmöglich, die beschriebenen Methoden anzuwenden, da es sich um Online-Blackjack mit Live-Dealern handelt, die sich darum kümmern, die Wetten der Spieler anzunehmen, am Spieltisch zu dienen, die Rechtmäßigkeit der Wetten der Spieler zu überprüfen und die Gewinne zu zahlen Fernsehaufnahmen und daher sichtbar und durchsuchbar (wie bereits von der zuständigen Firma angefordert), so dass es sich nicht um elektronische Spielautomaten handelt.


In Anbetracht des oben Gesagten gebe ich dem Unternehmen noch 5 Tage Zeit, um mit mir in Kontakt zu treten und eine friedliche Lösung zu finden.

Am Ende desselben wird meine Anwaltskanzlei mangels Kommunikation / friedlicher Vereinbarung fortfahren mit:

- die E-Gaming-Lizenzbehörde von Curacao über die verschiedenen Standardeinstellungen, einschließlich bürokratischer Mängel, der Betmaster-Plattform informieren (bereits laufender Betrieb);

Informieren Sie Reinvent Ltd.

- Ausweitung der Verbreitung der Nachrichten auf alle Wettbewerber- und Online-Gaming-Websites im Allgemeinen (bereits laufende Operationen) sowie auf alle wichtigen italienischen und ausländischen Medienagenturen;

- die Beschwerde bei der Postpolizei und der Guardia di Finanza registrieren;

- Einleitung eines bestimmten Gerichtsverfahrens wegen Betrugs.


Spielerschutzagenturen führen bereits die notwendigen Kontrollen durch.


Ich berichte, dass bereits andere E-Mails gesendet wurden, in denen um Erklärungen zur Arbeit der Firma BETMASTER gebeten wurde, die nicht berücksichtigt wurden, weil wir keine Antwort erhalten haben. DIES IST BETMASTER, eine Sportwetten- und Online-Casino-Firma, die sich der Verantwortung entzieht bewirbt sein Produkt für Transparenz und Fairness ist aber nur irreführende Werbung für SIE BEWERTER, DAS SCHLECHTE URTEIL

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vor 4 Jahren
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Ein anderer Kunde wurde vom Betmaster betrogen file

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vor 4 Jahren
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Ein anderer Benutzer wurde vom Betmaster betrogen file

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vor 4 Jahren
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Bewertungen auf betmaster auf YouTube file

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vor 4 Jahren
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E-Mail an https://www.evolutiongaming.com/ mit der Bitte um Untersuchung und Lösung des Problems zu meinen Gunsten, da diese rechtlich betroffen sind

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vor 4 Jahren
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Hallo Peter, kannst du bitte wissen, welches Casino Betmaster den Service bietet, danke

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vor 4 Jahren
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Hallo Francois,

Ich versuche eine Antwort vom Casino zu bekommen. Ich habe einen neuen Skype-Kontakt gefunden und werde Sie informieren, sobald es Neuigkeiten gibt.

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vor 4 Jahren
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Danke Peter, ich muss Ihnen sagen, dass ich viel Solidarität für den Unglauben der Angelegenheit gefunden habe, insbesondere in den sozialen und medialen Bereichen. Ich denke, dass der BETMASTER-Gipfel gut darüber nachdenken und nachdenken sollte, was er tut, weil er unter anderem keine Sympathien findet andere Dinge, ich erinnere mich, die mich zu Unrecht beschuldigt haben, sie betrogen zu haben und ihre Gründe immer noch nicht bewiesen haben (weil sie es nicht können), lasst uns weiter DANKE PETER weitermachen

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vor 4 Jahren
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file Für dich Peter

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vor 4 Jahren
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In Ihrer E-Mail finden Sie alle Adressen, die bezüglich meiner Situation kontaktiert wurden. Sie werden sofort informiert, wer schreibt und was hallo

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vor 4 Jahren
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file Betmaster YouTube Bewertungen

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vor 4 Jahren
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Hallo Francois,

Mir wurde gesagt, jemand anderes würde sich mit mir in Verbindung setzen. Ich werde Sie wissen lassen, wenn sie es tun.

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vor 4 Jahren
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Liebes Casino Guru Team,

Entschuldigung für die lange Antwortzeit.


Wir haben eine Untersuchung durchgeführt, bei der der Kundenstamm unserer Partner berücksichtigt wurde. Wir haben einen Spieler gefunden, der tatsächlich gespielt und große Beträge gewonnen hat. Es gab keine Gewinne und Kontensalden von 97.000 - diese Informationen sind nicht korrekt.


Der Spieler hat zu Lebzeiten rund 30.000 Euro erfolgreich abgehoben. Aufgrund eines Verstoßes gegen die Casino-Regeln und nachdem der Spieler das gesamte verbleibende Guthaben abgehoben hatte, wurde das Konto gesperrt.

Grüße,

Betmaster Casino

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vor 4 Jahren
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Noch eine Lüge ... für falsch erklären, weil ich nicht etwa 30.000 Euro an Gewinnen erhalten habe, sondern 13.000 Euro, die ebenfalls nachvollziehbar sind (wenn Sie es nicht wissen), weil sie von Ihrer Firma REINVENT LTD getätigt werden und daher als Zahlungen gerechtfertigt sind dass ich Ihnen ungefähr 20.000 Euro (immer nachvollziehbar sind Bankgeschäfte, wenn Sie es nicht wissen oder vorgeben, es zu wissen) und auf jeden Fall meinen Saldo bei Schließung des Kontos von 97.000 Euro mit einer bereits durchgeführten Abhebungs-Transaktion gemacht habe von 4 Tausend Euro, die Sie dann storniert haben, betrug der Saldo 101 Tausend Euro. Wenn Sie sich dann als seriöses Unternehmen betrachten, das mir Zweifel aufwirft, treten Sie an die Öffentlichkeit, indem Sie sich nicht mit Worten, sondern mit Taten DEMONSTRIEREN. Der Casino-Guru ist im Besitz der Dokumentation und wird feststellen, wie diejenigen, die rechtlich zuständig sind, weil Sie lieber Casino-Betmaster sind, zeigen müssen, und ich wiederhole SHOW, weil Sie mein Spielkonto geschlossen und mich diffamiert haben (Also vergleichen wir mit den Fakten, nicht mit den Worten, die ich dir nur CHIACCHERE bringe) Wir sehen uns vor Gericht

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vor 4 Jahren
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CASINO BETMASTER LESEN DIE BEWERTUNGEN IM NETZWERK, DIE DIE KUNDEN, DIE SIE BENUTZT HABEN, VON IHREM SERVICE GEMACHT HABEN ..... ES SCHEINT, DASS SIE DIE SPIELKONTEN EINFACH SCHLIESSEN UND DIE GEWINNE NICHT ZAHLEN (ich kann beweisen es)

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vor 4 Jahren
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file Die Bewertung scheint etwas niedrig

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vor 4 Jahren
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file Beurteilung von der zuständigen Stelle

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vor 4 Jahren
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file Sie müssen 7000 Euro geben, Sie haben das Konto geschlossen und Sie sind weg

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vor 4 Jahren
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file Hier auch negative Bewertungen auch schwarze Liste

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vor 4 Jahren
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Lieber Francois,

Vielen Dank für die E-Mails und Antworten. Ich muss Sie jedoch erneut um Beweise bitten, dass Sie tatsächlich die oben genannten 97000 € gewonnen haben. Das Casino hat uns den Beweis erbracht, dass Sie diesen Betrag nie erreicht haben. Ich fürchte, ich kann Ihnen nicht helfen, es sei denn, Sie senden mir einen Screenshot oder eine Spielhistorie, um das Gegenteil zu beweisen.

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vor 4 Jahren
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Das BETMASTER Casino muss auch Beweise vorlegen, weil es das Konto geschlossen hat. Das BETMASTER Casino, wenn es das Konto wiedereröffnet und den Kontostand anzeigt, den ich nicht beweisen muss, zeichnet die Wetten auf, damit sie demonstrieren können. Ich habe den Bildschirm Als ich 47.000 Euro erreichte, dachte ich nicht, dass ich jedes Spiel fotografieren müsste, aber sie werden der zuständigen Behörde die Beweise und Rechtfertigungen dafür liefern, was sie getan haben. Ich bin zunehmend davon überzeugt, dass die Firma BETMASTEB beschuldigt, die Spielkonten blockiert, so liefern Sie die

beweist, dass ich 47 Tausend auf meinem Konto hatte

Euro und bis sie sich entschließen, mir den Gewinn zu zahlen, werde ich nicht aufhören und wir werden bei nichts aufhören. Dann zeigen Sie ihnen, dass ich die 47.000 Euro verloren habe, die ich Ihnen auf dem Foto anhänge, und wenn sie es nicht beweisen, werde ich es tun Warten Sie auf eine bestimmte und dokumentierte Antwort, wenn nicht

Sie können es tun. Ich muss das Konto mit einem Kontostand von 47.000 eröffnen

EUR. Ab sofort wird mit der Firma BETMASTER das Strafverfahren mit mir und mit anderen, die nicht bezahlt haben, eröffnet. Danke Peter, wenn Sie ihm meine Absichten mitteilen können und wenn sie die "BÄLLE" haben und den Berufen glauben, die sie mir seit all den E-Mails kontaktiert haben Ich habe mich geschickt und meine Anwälte haben immer so getan, als würden sie WAITING ANTWORT AND TESTS THANKS nicht lesen

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vor 4 Jahren
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file Hier sind die 47 Tausend Euro, die ich gewonnen habe, die gezeigt haben, dass ich sie verloren habe, wenn sie nicht können. Ich möchte dieses Geld, das mein Recht ist. Ich habe kein Foto von den 97 Tausend Euro, weil sie mein Konto ohne Vorwarnung geschlossen haben sind Fachleute in der Branche)

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vor 4 Jahren
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Ich werde dafür kämpfen, dass BETMASTER mich und alle anderen Kunden, die ohne Grund blockiert wurden, bezahlt, weil der Antrag auf Rechtfertigung mir nie gegeben hat ........ Peter, können Sie mir bitte den Kontakt zum Betmaster geben? Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Also wiederhole ich Lieber Peter von einem CASINO BETMASTER, um zu zeigen, dass ich die 47 Tausend Euro verloren habe, andernfalls möchte ich, dass das Konto mit einem solchen Betrag wiedereröffnet wird

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vor 4 Jahren
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Tut mir leid, Peter, verweisen Sie auch auf Ihren Kontakt von BETMASTER, DER, BEVOR ICH MEIN KONTO BLOCKIERT HABE, EINEN ANTRAG AUF 4 RÜCKZÜGE VON 1000 EURO JEDERMANN GESTELLT HABE, SIND SIE NICHT AUCH DIESE? Weil der Restbetrag 97 Tausend Euro betrug + die 4, die ihn mir nicht gaben. VERWEISEN SIE DAHER AUF IHREN KONTAKT, DASS ICH AUCH DIE 4 TAUSEND EURO UNTEN WOLLEN.

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vor 4 Jahren
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file Nachricht, dass sie nicht die Abhebung von 4.000 Euro gemacht haben, die ich gefragt habe, bevor sie mein Konto geschlossen haben

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vor 4 Jahren
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PETER UND CASINÓGURU VERTRAUEN DAHER NICHT ZU VIELEN DIESEN ZEICHEN

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vor 4 Jahren
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Lieber Francois,

Wir haben das Casino um detailliertere Informationen zu Ihrem Fall gebeten. Wir haben Beweise dafür erhalten, dass Sie Ihr Guthaben schrittweise auf 56 € heruntergespielt haben und dass dieser Betrag kürzlich an Sie gesendet wurde. Wenn dies der Fall ist, können wir leider nichts tun, um Ihnen zu helfen. Da Sie keine weiteren Beweise für Ihre Behauptungen haben, müssen wir diese Beschwerde zugunsten des Casinos schließen. Wenn Sie jedoch immer noch davon überzeugt sind, dass die Wahrheit auf Ihrer Seite ist, empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde bei der Curacao Gaming Authority (Beschwerden@curacao-egaming.com) einzureichen, da diese über bessere Tools verfügt, um die Wahrheit herauszufinden als wir. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Freundliche Grüße,

Peter

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Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
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