Betmaster Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich machte meine erste Einzahlung von ungefähr 150 $ und erhielt zusätzlich 150 $ an Wettboni. Ich habe alle Rollover-Anforderungen erfüllt und einen Saldo von ca. 500 US-Dollar erhalten. Dann begannen die Probleme. Zuerst wurde ich um mehrere Dokumente zum Widerruf gebeten, ich schickte sie. Danach begannen Probleme mit der Zahlungsmethode, ich machte die Einzahlung per Boleto und sie erlauben keine Auszahlung per Boleto. Also zwangen sie mich, eine weitere Einzahlung von 14 USD über Neteller zu tätigen, um die Auszahlung vorzunehmen. Ich machte die Einzahlung und 2 Wochen lang sagten sie, sie würden mein Geld senden, versuchten es aber nicht einmal, wenn man bedenkt, dass die eigenen Begleiter des Netellers dies mitteilten versucht, sollte es eine versuchte Upload-ID geben, die nie existiert hat. Später wurde mir gesagt, ich solle auf eine andere Weise eine neue Einzahlung tätigen. Diesmal entschied ich mich für die MuchBetter-App, mit der ich im Allgemeinen mehrmals auf Pokerseiten eingezahlt habe, und ich hatte nie Probleme, und sie weigerten sich erneut, die Zahlung zu leisten.

Lieber Igor,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, bevor wir dies tun?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Igor,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ich habe es geschafft, Geld auszuzahlen, aber der Service der Website ist schrecklich. Ich kann diese Website niemandem empfehlen.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Igor, dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Bestätigung mitgeteilt haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru