Betmaster Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho effettuato il mio primo deposito di circa $ 150 e ho ricevuto altri $ 150 in bonus scommesse. Ho soddisfatto tutti i requisiti di rollover e ho ottenuto un saldo di circa $ 500. È allora che sono iniziati i problemi. Prima mi sono stati richiesti diversi documenti per il ritiro, li ho inviati. Dopo questo, sono iniziati problemi con il metodo di pagamento, ho effettuato il deposito tramite boleto e non consentono il ritiro tramite boleto. Quindi, mi hanno costretto a fare un altro deposito di $ 14 tramite Neteller per effettuare il prelievo, ho effettuato il deposito e per 2 settimane hanno detto che avrebbero inviato i miei soldi ma non ci hanno nemmeno provato, considerando che gli stessi assistenti del neteller hanno informato che in tal caso loro provato, dovrebbe esserci un ID di caricamento tentato, che non è mai esistito. Successivamente mi è stato detto di effettuare un nuovo deposito con un altro metodo, questa volta ho scelto l'app MuchBetter, che ho utilizzato più volte per depositare sui siti di poker in generale e non ho mai avuto problemi, e ancora una volta si sono rifiutati di effettuare il pagamento.

Caro Igor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.

Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Igor,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sono riuscito a incassare, ma il servizio del sito web è pessimo, non consiglio questo sito a nessuno.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Igor, per aver condiviso la tua esperienza e la tua conferma. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru