Der Spieler hat Geld in das Casino eingezahlt und € 7.000 gewonnen. Dann versuchte er sich zurückzuziehen, aber es war nicht möglich. Er kontaktierte den Live-Chat und erhielt den Hinweis, dass er warten müsse. Am nächsten Tag stellte er fest, dass sein Konto gesperrt war. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo, ich habe nach einer neuen Wettseite gesucht. Also habe ich hier reingeschaut und dann eine Seite mit guten Bewertungen gefunden. Betmaster.com. Also habe ich ein Konto eröffnet und angefangen zu wetten. Habe meine erste Einzahlung verloren. Also zahle ich agein ein und ich hatte etwas Glück mit meinen Wetten und gewann 7000 €. Und ich habe versucht, zurückzuziehen, aber sie haben mir die Rücknahmemeinung weggenommen. Und ich fange an, mit ihnen über dieses Problem zu sprechen. Und alles, was sie sagen, müssen Sie warten. Am nächsten Tag versuchte ich mich einzuloggen, dann hatten sie meinen Account gesperrt. Und ich habe viele Male mit ihnen gesprochen, wenn ein Live-Chat Hilfe oder Antworten gab. Also ich verstehe nicht, wie diese Site Site so empfehlen. Kannst du mir helfen ?
Lieber Belend,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen, aber zuerst möchte ich Sie darüber informieren, dass Betmaster Casino auf unserer Website nur eine Bewertung von 4,5 / 10 hat. Dieses Casino wird von Casino Guru nicht empfohlen. Wir haben es nur überprüft und unsere Meinung geteilt. Alle Spieler können die Rezension lesen und herausfinden, was sie vom Casino erwarten können.
Ich würde gerne wissen, ob das Casino Ihnen einen Grund für die Schließung Ihres Kontos gegeben hat. Ist dir bewusst, dass du gegen die AGB verstößt?
Vielen Dank im Voraus für die Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Belend,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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