Il giocatore ha depositato denaro nel casinò e ha vinto € 7.000. Quindi ha cercato di ritirarsi, ma non è stato possibile. Ha contattato la chat dal vivo e gli è stato detto che doveva aspettare. Il giorno dopo scoprì che il suo account era bloccato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao stavo cercando un nuovo sito di scommesse. Quindi stavo cercando qui, poi ho trovato un sito con buone recensioni. Betmaster.com. quindi ho aperto un conto e ho iniziato a scommettere. Ho perso il mio primo deposito. Quindi ho depositato agein E ho avuto un po 'di fortuna con le mie scommesse e ho vinto 7000 €. E ho provato a ritirarmi ma mi hanno tolto il parere di ritiro sul mio conto. E inizio a parlare con loro di questo problema. E tutti dicono che devi aspettare. Il giorno dopo ho provato ad accedere, quindi hanno bloccato il mio account. E ho parlato con loro molte volte in diretta con qualsiasi aiuto o risposta. Quindi non capisco come un sito come questo consigli un sito del genere. Puoi aiutarmi ?
Cara Belend,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti, ma prima vorrei informarti che Betmaster Casino ha solo una valutazione di 4.5 / 10 sul nostro sito web. Questo casinò non è raccomandato da Casino Guru, abbiamo solo esaminato e condiviso la nostra opinione. Tutti i giocatori possono leggere la recensione e scoprire cosa aspettarsi dal casinò.
Vorrei sapere se il casinò ti ha dato qualche motivo per chiudere il tuo account. Sei a conoscenza di infrangere i loro Termini e Condizioni?
Grazie in anticipo per la risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Belend,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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