Der Spieler aus Griechenland war nicht in der Lage, 100 € von den 1800 €, die er im Casino gewonnen hatte, abzuheben. Obwohl sie frühere Auszahlungsanfragen erfolgreich abgeschlossen hatten, sahen sie sich dann wiederholt mit Anfragen zur Überprüfung konfrontiert. Der Verifizierungsprozess lief bereits seit 6 Arbeitstagen. Der Spieler hatte die angeforderten Dokumente vorgelegt, das Casino hatte sie jedoch noch nicht genehmigt und führte weiterhin technische Probleme an. Wir haben versucht, das Problem weiter zu untersuchen, indem wir den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten haben, aber er hat nicht geantwortet. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers ablehnen.
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