HomeBeschwerdenBetmaster Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Betmaster Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 49,395 INR

Betmaster Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-11-21 | Fall geschlossen : 2022-12-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Indien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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HALLO

ICH HABE BETMASTER FORM IN DEN LETZTEN 2 JAHREN VERWENDET. SEIT DEN LETZTEN 6-8 MONATEN DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER AUSZAHLUNG LÄNGER. WENN ICH EINE AUSZAHLUNGSANFRAGE GESTELLT HABE. SIE HABEN ES IMMER NACH 24 STUNDEN AUTOMATISCH ABGELEHNT.

ALS ANTWORT HABEN SIE MIR IMMER GESAGT, DASS ES EINIGE TECHNISCHE PROBLEME GIBT ODER DAS KONTO ÜBERPRÜFT WURDE ODER PROBLEME AUF DER SEITE DES ZAHLUNGSANBIETERS.

ICH MÖCHTE WISSEN, WENN ICH EIN 2 JAHRE ALTER SPIELER BIN, WARUM MÜSSEN SIE JETZT MEIN KONTO ÜBERPRÜFEN?

DANN HABEN SIE GESCHRIEBEN, DASS WIR MAXIMAL 5 TAGE AUF DIE AUSZAHLUNG WARTEN MÜSSEN, ABER UNSERE AUSZAHLUNG WIRD NACH 24 STUNDEN DER ANFRAGE AUTOMATISCH ABGELEHNT. WIE SOLLTEN WIR DANN 5 TAGE WARTEN?

SO OFT HABE ICH MEINE AUSZAHLUNG IN KURZER ZEIT BEKOMMEN. HIER MÖCHTE ICH MITTEILEN, DASS ICH JETON WALLET FÜR DIE TRANSEKTION VERWENDE. SO HABEN SIE KEIN PROBLEM WIE BANKÜBERWEISUNG VON IRGENDWELCHEM.

BITTE HELFEN SIE MIR, KÜRZLICH HABE ICH AM 15. NOVEMBER 2022 EINEN RÜCKTRITTSANTRAG GESTELLT. ICH HABE EINE MAIL AN complaints@betmaster.in GESCHICKT UND HABE AUCH CHATS DER LETZTEN 6 TAGE MIT LIVE-AGENTEN. SIE GEBEN KEINE RICHTIGE ANTWORT UND ANTWORTEN NUR, DASS SIE MIR BALD AKTUALISIEREN.

BITTE HILF MIR

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) manshilk,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Hallo,

Wir sehen, dass der Kunde sein Geld erfolgreich abgehoben hat.

Wir entschuldigen uns für die vorübergehenden Unannehmlichkeiten.

Grüße.

Bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) manshilk,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) manshilk,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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