HomeReclamiBetmaster Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Betmaster Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 49.395 INR

Betmaster Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 21/11/2022 | Caso chiuso : 13/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore indiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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CIAO

HO UTILIZZATO BETMASTER FORM ULTIMI 2 ANNI. DAGLI ULTIMI 6-8 MESI IL MIO PRELIEVO RICHIEDE PIÙ TEMPO PER L'ELABORAZIONE. QUANDO HO FATTO RICHIESTA DI RECESSO. LO HANNO SEMPRE RIFIUTATO AUTOMATICAMENTE DOPO 24 ORE.

IN RISPOSTA MI HANNO SEMPRE DETTO CHE CI SONO DEI PROBLEMI TECNICI, O CHE L'ACCOUNT È STATO CONTROLLATO O PROBLEMI DAL LATO DEL FORNITORE DI PAGAMENTO.

VOGLIO SAPERE QUANDO HO 2 ANNI GIOCATORE, ORA PERCHÉ DEVONO CONTROLLARE IL MIO ACCOUNT?

POI IN TERMINI HANNO SCRITTO CHE DOBBIAMO ATTENDERE MASSIMO 5 GIORNI PER IL RECESSO, MA IL NOSTRO PRELIEVO SI E' DECLINATO AUTOMATICAMENTE DOPO 24 ORE DALLA RICHIESTA ALLORA COME DOBBIAMO ASPETTARE 5 GIORNI?

TANTE VOLTE HO AVUTO IL MIO PRELIEVO IN MOLTO BREVE TEMPO. QUI VOGLIO DIRE CHE STO UTILIZZANDO JETON WALLET PER LA TRANSEZIONE. QUINDI NON HANNO UN PROBLEMA COME IL BONIFICO BANCARIO DI NULLA.

PER FAVORE AIUTAMI, RECENTEMENTE HO FATTO UNA RICHIESTA DI RECESSO IL 15 NOVEMBRE 2022. HO INVIATO UNA MAIL A complaints@betmaster.in E ANCHE FACENDO CHAT DA ULTIMI 6 GIORNI CON AGENTI LIVE. NON STANNO DANDO UNA RISPOSTA ADEGUATA E RISPONDONO SOLO CHE MI DANNO AGGIORNAMENTI PRESTO.

MI AIUTI PER FAVORE

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile manshilk,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,

Vediamo che il cliente ha ritirato con successo i suoi soldi.

Ci scusiamo per il temporaneo disagio causato.

Saluti.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao manshilk,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao manshilk,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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