Il giocatore indiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from India has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore indiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
CIAO
HO UTILIZZATO BETMASTER FORM ULTIMI 2 ANNI. DAGLI ULTIMI 6-8 MESI IL MIO PRELIEVO RICHIEDE PIÙ TEMPO PER L'ELABORAZIONE. QUANDO HO FATTO RICHIESTA DI RECESSO. LO HANNO SEMPRE RIFIUTATO AUTOMATICAMENTE DOPO 24 ORE.
IN RISPOSTA MI HANNO SEMPRE DETTO CHE CI SONO DEI PROBLEMI TECNICI, O CHE L'ACCOUNT È STATO CONTROLLATO O PROBLEMI DAL LATO DEL FORNITORE DI PAGAMENTO.
VOGLIO SAPERE QUANDO HO 2 ANNI GIOCATORE, ORA PERCHÉ DEVONO CONTROLLARE IL MIO ACCOUNT?
POI IN TERMINI HANNO SCRITTO CHE DOBBIAMO ATTENDERE MASSIMO 5 GIORNI PER IL RECESSO, MA IL NOSTRO PRELIEVO SI E' DECLINATO AUTOMATICAMENTE DOPO 24 ORE DALLA RICHIESTA ALLORA COME DOBBIAMO ASPETTARE 5 GIORNI?
TANTE VOLTE HO AVUTO IL MIO PRELIEVO IN MOLTO BREVE TEMPO. QUI VOGLIO DIRE CHE STO UTILIZZANDO JETON WALLET PER LA TRANSEZIONE. QUINDI NON HANNO UN PROBLEMA COME IL BONIFICO BANCARIO DI NULLA.
PER FAVORE AIUTAMI, RECENTEMENTE HO FATTO UNA RICHIESTA DI RECESSO IL 15 NOVEMBRE 2022. HO INVIATO UNA MAIL A complaints@betmaster.in E ANCHE FACENDO CHAT DA ULTIMI 6 GIORNI CON AGENTI LIVE. NON STANNO DANDO UNA RISPOSTA ADEGUATA E RISPONDONO SOLO CHE MI DANNO AGGIORNAMENTI PRESTO.
MI AIUTI PER FAVORE
HI
I HAVE USING BETMASTER FORM LAST 2 YEARS. SINCE LAST 6-8 MONTHS MY WITHDRAWAL TAKING LONGER TO PROCESS. WHENEVER I MADE WITHDRAWAL REQUEST. THEY ALWAYS DECLINED IT AUTOMATICALLY AFTER 24HOURS.
IN REPLY THEY ALWAYS TOLD ME THAT THERE IS SOME TECHNICAL ISSUES, OR ACCOUNT HAS BEEN CHECKED, OR ISSUES FRO PAYMENT PROVIDER SIDE.
I WANT TO KNOW WHEN I AM 2 YEARS OLD PLAYER, NOW WHY THEY HAVE TO CHECKED MY ACCOUNT?
THEN IN TERMS THEY HAVE WRITTEN THAT MAXIMUM 5 DAYS WE HAVE TO WAIT FOR WITHDRAWAL, BUT OUR WITHDRWAL HAS AUTOMATICALLY DECLINED AFTER 24 HOURS OF REQUEST THEN HOW WE SHOULD WAIT FOR 5 DAYS?
SO MANY TIMES I GOT MY WITHDRAWAL IN VERY SHORT TIME. HERE I WANT TO TELL THAT I M USING JETON WALLET FOR TRANSECTION. SO THEY DONT HAVE AN ISSUE LIKE BANK TRANSFER OF ANYTHING.
PLEASE HELP ME, RECENTLY I MADE A REQUST FOR WITHDRWAL ON 15TH NOV 2022. I HAVE SEND A MAIL TO complaints@betmaster.in AND ALSO DOING CHATS FROM LAST 6 DAYS WITH LIVE AGENTS. THEY ARE NOT GIVING PROPER ANSWER AND THEY ONLY REPLIES THAT THEY GIVE ME UPDATE SOON.
PLEASE HELP ME
Dear manshilk,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Dear manshilk,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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