Der Spieler aus Griechenland hatte sich darüber beschwert, dass das Casino seine Gewinne beschlagnahmt hatte. Der Spieler hatte behauptet, dass nach Abschluss des Umsatzes seiner Freispiele seine Gewinne ohne triftigen Grund gekürzt worden seien. Er gab an, dass das Casino als Begründung eine nicht existierende Regel angegeben habe und er das Chat-Gespräch, in dem dies besprochen wurde, nicht gespeichert habe. Wir hatten den Spieler gebeten, weitere Details oder Beweise vorzulegen, aber er war dazu nicht in der Lage. Der Spieler bestand auf einer öffentlichen Antwort des Casinos. Wir haben auf der Website des Casinos eine entsprechende Regel gefunden, aber ohne Einzelheiten zum Bonus oder den gegen den Spieler angewandten Regeln konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Die Klage wurde mangels Beweisen abgewiesen.
