Betmaster Casino IE - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Dies ist eine betrügerische Website. Wenn Sie gewinnen, sperren sie Ihr Spiel und Ihr Konto. Dann verlangen sie eine Verifizierung und alle Ihre Gewinne werden einbehalten, selbst nachdem alle Beweise vorgelegt wurden. Sie quälen uns weiter und sagen, es sei bei einem anderen Team und wir warten auf ein Update. Sie finden einfach Wege, Ihr Geld zu sperren und Sie viel verlieren zu lassen. Hier geht es um Betrug. Solche Websites müssen für immer gesperrt werden.

Lieber aysingh011,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Können Sie uns bitte mitteilen, welche Unterlagen Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte übermittelt haben?

Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zeitnah und im richtigen Format eingereicht?

Haben Sie wie gewünscht Bilder aller Ihrer Karten, die für die Einzahlung verwendet wurden, an das Casino gesendet?

Verstehe ich richtig, dass alle Ihre Gewinne konfisziert wurden? Bedeutet das, dass Ihre Verifizierung fehlgeschlagen ist?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Ja, alles ist in Ordnung, KYC ist abgeschlossen, dann fragten sie nach allen Einzahlungsdetails, die ich ihnen zur Verfügung stellte, ich verwendete Einmalkarten für die Einzahlung, dafür legte ich Belege von Bankauszügen vor, aber sie kamen einfach zurück, wir warten auf die Antwort des entsprechenden Teams, sie taten das gleiche schon früher im Monat November, als sie das System aufhängten und mein Kontostand langsam heruntergefahren wurde, und als ich es meldete, sperrten sie das Konto und verlangten eine Verifizierung, dann entsperrten sie es irgendwann und begannen, Nachrichten mit Angeboten zu schicken, und jetzt, als ich eine große Wette von 1400 Euro gewann, loggten sie mich plötzlich aus, als ich mich wieder anmeldete, war es gesperrt und mein Kontostand wurde auf 76 Euro gebracht, und als ich Kontakt aufnahm, begannen sie, dasselbe zu wiederholen, wir müssen verifizieren, dass ich alles angegeben habe, und sie sagen immer wieder, es sei bei einem anderen Team, und sie erlauben nicht einmal, meine übrig gebliebenen Gelder abzuheben, es ist völliger Betrug, die Website muss gesperrt werden

Das schicken sie immer

Sie missbrauchen die Macht und stellen falsche Bedingungen, um der Macht zu entgehen und zu fliehen

Können Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Wurden alle Ihre Karten schon verifiziert?

Sehr geehrte(r) aysingh011,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.