HomeBeschwerdenBetMaximus Casino - Der Spieler kann aufgrund eingeschränkter Methoden nicht abheben.

BetMaximus Casino - Der Spieler kann aufgrund eingeschränkter Methoden nicht abheben.

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Betrag: 1,000 €

BetMaximus Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-07-16 | Fall geschlossen : 2024-07-31
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland konnte keine Auszahlung vornehmen, da die einzigen verfügbaren Optionen Krypto und My Finity waren, wobei letzteres nicht funktionierte. In den Geschäftsbedingungen stand, dass verschiedene Methoden verfügbar sein sollten, aber der Support erwähnte, dass in Zukunft möglicherweise zusätzliche Optionen angeboten werden. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um weitere Nachforschungen anzustellen, aber er hat nicht geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.

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vor 3 Monaten

Ich kann keine Auszahlung tätigen.Es gibt nur crypto und My Finity zur Auswahl.My Finity funktioniert nicht.In den AGB steht was anderes.Im Chat wird man vertröstet das es MÖGLICHERWEISE irgendwann noch mehr Auszahlungs Methoden geben soll.Hä????

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vor 3 Monaten
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Lieber schmitzebilla77,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) schmitzebilla77,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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