Der Spieler aus Brasilien beantragte am 15. Oktober 2024 eine Auszahlung, die bis zum 18. Oktober abgeschlossen sein sollte, aber am 23. Oktober steht die Zahlung noch aus. Der Support des Casinos behauptet, es gebe keine Zahlungsfrist, obwohl der Spieler mehrere Beschwerden über verspätete Auszahlungen vorgebracht hat.
Guten Tag, ich habe meine Auszahlung am 15.10.2024 beantragt
mit einer Zahlungsfrist von 3 Werktagen, die Zahlung musste bis zum 18.10. erfolgen.
Heute ist der 23.10. und die Auszahlung wurde noch nicht ausgezahlt.
Im Chat sagen sie immer das Gleiche, nämlich, dass es keine Zahlungsfrist gibt.
wie die Zahlung erfolgen soll, jedoch ohne Frist.
Wenn sie Anzahlungen akzeptieren, müssen sie auch bereit sein, diese ordnungsgemäß zu bezahlen.
Wenn Sie sich **** ansehen, werden Sie sehen, wie viele Leute sich beschweren, dass ihre Auszahlung über einen Monat überfällig ist.
Und ich brauche mein Geld.
Lieber ramiresferst,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Dominika
Guten Morgen, die Frist beträgt 3 Arbeitstage.
das ist absurd, wird aber respektiert.
In anderen Beschwerde-Chats gibt es Leute, die mehr als 30 Tage auf eine Auszahlung warten.
obwohl ihr Konto verifiziert ist, genau wie meines.
ich kümmere mich die ganze Zeit um alles, weil ich das Geld brauche.
Wenn sie einen hohen Abhebungsbedarf oder Probleme haben, wie sie behaupten, handelt es sich um eine Form der Ausschweifung.
Sie sollten keine Einzahlungen annehmen, damit die Spieler nicht die Demütigung erleiden, die ganze Zeit warten zu müssen.
Was mit Betmotion passiert, ist nicht normal.
Die Nichtbeachtung regelmäßiger Auszahlungsfristen stellt kein spezifisches Problem dar.
dies wurde von anderen Spielern seit Monaten berichtet. Aufgrund mangelnder Aufmerksamkeit beschloss ich, im Casino zu spielen
und ich spüre ihre Inkompetenz auf der Haut.
mangelnde Verantwortung gegenüber den Spielern. Chat ohne Informationen, automatische Antworten.
Wenn Sie den Chat 10 Mal öffnen, werden Sie feststellen, dass die Nachrichten kopiert und eingefügt werden.
Es gibt keinen Dialog zwischen Chat und Finanzabteilung. Der Kundendienst sagt, dass die Finanzabteilung ihnen nichts sagt. Die Finanzabteilung hat keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren.
Das ist wirklich seltsam.
Lieber ramiresferst, gibt es Neuigkeiten bezüglich der Auszahlung?
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