Il giocatore brasiliano ha richiesto un prelievo il 15 ottobre 2024, che avrebbe dovuto essere completato entro il 18 ottobre, ma al 23 ottobre il pagamento è ancora in sospeso. Il supporto del casinò afferma che non c'è una scadenza per il pagamento, nonostante il giocatore abbia evidenziato molteplici reclami riguardanti i prelievi ritardati.
Buongiorno, ho richiesto il prelievo il 15/10/2024
con scadenza di pagamento di 3 giorni lavorativi e il pagamento doveva avvenire entro il 18 ottobre.
Oggi è il 23/10 e il prelievo non è ancora stato effettuato.
Nella chat dicono sempre la stessa cosa, ovvero che NON C'È UNA SCADENZA PER IL PAGAMENTO.
come verrà pagato, ma senza una scadenza.
Se accettano depositi, devono essere disposti a pagare correttamente.
Se guardi **** vedrai quante persone si lamentano del ritardo di oltre un mese nel pagamento del loro prelievo.
E ho bisogno dei miei soldi.
Caro ramiresferst,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Domenica
Buongiorno, la scadenza che danno è di 3 giorni lavorativi.
il che è assurdo, ma rispettato.
In altre chat di reclamo, ci sono persone che aspettano più di 30 giorni per un prelievo.
anche se il loro account è verificato, proprio come il mio.
Ciò che sto facendo è prendermi cura di tutto questo tempo, perché ho bisogno di soldi.
Se hanno una forte richiesta di prelievi o problemi, come affermano in una forma di dissolutezza.
Non dovrebbero accettare depositi, in modo che i giocatori non abbiano l'umiliazione di dover aspettare tutto questo tempo.
Ciò che sta accadendo con betmotion non è normale.
il mancato rispetto dei normali ritardi nei prelievi non costituisce un problema specifico.
questo è stato segnalato da altri giocatori per mesi. a causa di una mancanza di attenzione, ho deciso di giocare al casinò
e posso sentire la loro incompetenza sulla mia pelle.
mancanza di responsabilità verso i giocatori. chat senza informazioni, risposte automatiche.
Se apri la chat 10 volte, noterai che i messaggi vengono copiati e incollati.
Non c'è dialogo tra chat e finanza. Ciò che dice il servizio clienti è che la finanza non dice loro nulla. La finanza non ha alcun metodo per contattarli.
Questo è davvero strano.
Caro ramiresferst, hai novità riguardo al ritiro?
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