BetNFlix Casino - Der Spieler bestreitet die Verletzungsklage des Casinos und blockierte Gewinne.

Hallo,

Betntflix zahlt keine Gewinne aus. Sie sagen, dass ich gegen Klausel 8 verstoßen habe, die besagt, dass man nicht mehr wetten darf, als die erforderliche Einzahlungshöhe, um den maximalen Bonus zu erhalten. Mit einem 100-prozentigen Einzahlungsbonus und einem maximalen Bonus von 100 Euro können Sie maximal 100 Euro setzen. Wenn Sie 150 Euro einzahlen, können Sie immer noch maximal 100 Euro setzen. Ich habe zuerst 100 Euro eingezahlt, die Einzahlung und den Bonus verloren und mein Guthaben war leer. Es war Wochenende und es gibt einen Reload-Bonus von 50 Prozent mit einem maximalen Bonus von 100 Euro. Ich habe 200 Euro eingezahlt, was erforderlich ist, um einen Bonus von 100 Euro zu erhalten. Ich habe nicht mehr als 200 gesetzt, was nötig wäre, um bei einem 50-Prozent-Bonus einen 100-Euro-Bonus zu erhalten. Sie geben nur ein Beispiel für einen 100-Prozent-Bonus in Laufzeit 8, geben aber an, dass die Höhe der Einzahlung erforderlich ist, um den maximalen Bonus zu erhalten. Wenn Sie auch nur 100 Euro mit einem Bonus von 50 Prozent und einem maximalen Bonus von 100 setzen können, gilt die Regel, dass Sie den gleichen Maximaleinsatz wie den Bonus setzen können, unabhängig davon, ob es sich um einen Bonus von 50 oder 100 Prozent handelt. Das ist ein sehr einfacher Begriff, der aber nicht mit ihrem Begriff 8 übereinstimmt. Ich denke, sie können Begriff 8 selbst nicht verstehen, wenn es sich um einen 50-Prozent-Bonus anstelle eines 100-Prozent-Bonus handelt, und da nur ein Beispiel für einen 100-Prozent-Bonus in Begriff gegeben wird, ist das Durcheinander, wenn es ein 50-Prozent-Bonus ist und Sie das Zweifache des Einzahlungsbetrags benötigen für den gleichen Bonus. Es könnte auch sein, dass sie dachten, ich würde immer noch den 100-Prozent-Bonus spielen, was ich kurz vor dem zweiten Bonus vermasselt habe. Sie sagen, es sei endgültig, also brauche ich ADR. Sie sind dumm oder tun so, als wären sie dumm. Sie sagten auch, dass es hauptsächlich an Semester 8 lag, das ich gebrochen habe. Wenn Sie mir also zustimmen, werden sie wahrscheinlich eine weitere Ausrede vorbringen. In den Niederlanden kann ich auf nicht mehr als 10 Buchmacher zugreifen, aber ich habe ein paar ausprobiert, die hier Werbung machen. Sie waren alle LCS-limitiert und zahlten nicht aus. LCS Limited mit betnflix, aber auch bestamigo und 21.red haben jetzt in einem Monat mehr gestohlen als andere Buchmacher in 7 Jahren zuvor, werden aber separate Fälle für sie eröffnen.

Lieber Davido180,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BetNFlix Casino zu hören.

Wir veröffentlichen und vermitteln Beschwerden für jedes Casino in separaten Threads, sodass Sie auch für diese Casinos Beschwerden einreichen können.

Ich habe die von Ihnen übermittelte E-Mail überprüft und es scheint, dass der Höchsteinsatz nicht die einzige Regel ist, die das Casino verwendet, um die Beschlagnahme Ihrer Gewinne zu rechtfertigen.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Gibt es eine gesonderte Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino, in der dies als Hauptgrund für die Einziehung Ihrer Gewinne genannt wird?
• Bitte teilen Sie hier Screenshots davon oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
• Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne ausschließlich aus Sportwetten stammen?
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Regel, gegen die verstoßen wurde, sich auf Sportwetten bezieht. Wir können mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht fortfahren und verweisen Sie stattdessen an einen anderen Dienst.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Ja, die Gewinne stammten ausschließlich aus Sportwetten.

Lieber David

Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

Bitte beachten Sie, dass die obige Entscheidung in erster Linie aufgrund eines Verstoßes gegen die Weekend Sports Reload-Bedingung 8 getroffen wurde.

Nach diesem Begriff:

Der maximale Einsatzbetrag, den ein Spieler platzieren kann, wenn er über einen Active Sports Bonus verfügt, entspricht dem Einzahlungsbetrag. Sollte ein Spieler mehr als den erforderlichen Betrag einzahlen, um den maximalen Bonus auszulösen, entspricht der maximale Einsatzbetrag, den ein Spieler platzieren kann, dem Betrag, der den maximalen Bonus auslöst. Wenn der Spieler beispielsweise bei einem Sportbonus von 100 % bis zu 100 €: a) 50 € einzahlt, beträgt der maximale Einsatzbetrag ebenfalls 50 €, und b) wenn er 150 € einzahlt, beträgt der maximale Einsatzbetrag 100 €.

Daher ist unsere Entscheidung endgültig.

Aber das obige Beispiel ist ein 100-prozentiger Bonus, meins war 50 Prozent. Bei einem 100-Prozent-Bonus ist der maximale Einsatz ein einfacher Bonusbetrag, aber wenn Sie sagen, dass eine Einzahlung erforderlich war, um diesen Bonus zu erhalten, dann bedeutet das 50 Prozent und bei der gleichen Bonushöhe von 100 Euro sind es 200. Die erforderliche Einzahlung ist bei einem 50-Prozent-Bonus anders. Ansonsten handelt es sich nur um einen einfachen Maximaleinsatz in Bonusgröße. Bei einem 100-Prozent-Bonus ist es dasselbe, aber nicht bei 50 Prozent.

Deshalb befürworte ich, dass ich keine Sportwettenregel gebrochen habe.

Es tut mir leid, dass ich nicht früher geantwortet habe.

Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem anzugehen, wenn es sich um eine Sportwettenregel handelt.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Danke, ja, ich kann sie geben. Ich werde eine alternative Streitbeilegung mit Madre einleiten, wenn Sie den Fall nicht übernehmen können.

Danke für Ihr Verständnis. Ich werde Ihnen die Liste der vorgeschlagenen Websites per E-Mail senden, nachdem ich diese Beschwerde abgeschlossen habe.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.