BetNFlix Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

Nach erfolgreicher Auszahlung am 2. Januar 2024 habe ich eine weitere für 492,75 beantragt. Seitdem steht der Rückzug noch aus. Keine Updates, keine Dokumentenanfragen.

Lieber B4S3,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BetNFlix Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben? Haben Sie dem Casino alle Ihre Ausweisdokumente zur Überprüfung vorgelegt? Hat das Casino eine zusätzliche Verifizierung von Ihnen angefordert?

Könnten Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ja, habe ich. Ich habe noch nie in meinem Leben so viele Dokumente an jemanden geschickt. Sie verlangten ein Selfie, nachdem ich das zweite Mal versucht hatte, mich zurückzuziehen. Ich habe ihnen alles geschickt und sie haben es bestätigt.

Live BJ und Sportwetten.

Ja, habe ich.

Könnten Sie bitte angeben, welche Art von Bonus Sie erhalten haben? Schicken Sie mir am besten den Link zum Bonus oder einen Screenshot. Danke schön.

Ich habe überhaupt keinen Bonus genutzt

Vielen Dank, B4S3, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas weiterleiten ( tomas.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke schön! Immer noch keine Updates vom Casino

Hallo B4S3,

Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten BetNFlix Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes BetNFlix Casino ,

Können Sie uns bitte den aktuellen Stand der Zahlung mitteilen?

Danke schön.

Mit freundlichen Grüße,

Tomas

Casino.Guru

Zahlung erhalten. Konto geschlossen. Danke schön.

Lieber B4S3,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben.

Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru