Hallo,
Sie weigerten sich, meine Gewinne auszuzahlen, bis sie meine Kreditkarte erstattet hatten, was Tage dauerte. Es ging endlich durch.
Aber dann habe ich um zwei Abhebungen gebeten. Einer war über 1500 USD per Scheck, den ich innerhalb weniger Tage erhielt. Bei der anderen Auszahlung handelte es sich um den Restbetrag meines Guthabens in Höhe von 4.500 USD, der per Banküberweisung ausgezahlt werden sollte. Laut ihrer Website dauert es 5 Werktage, bis ich mein Paket erhalte. Nach sechs Werktagen hatte ich es immer noch nicht erhalten und wandte mich an sie, um nachzufragen. Sie wollten, dass ich ihnen beweise, dass ich es noch nicht erhalten habe, als wäre ich ein Krimineller. Ich habe ihnen einen Screenshot meines Kontoauszugs geschickt, aus dem hervorgeht, dass ich ihn nicht erhalten habe. Es vergehen noch zwei Tage, und schließlich melden sie sich bei mir und teilen mir mit, dass sie nicht wissen, wo das Geld ist, und dass es nun bis zu zwei Wochen dauern kann, bis ihre Bank versucht, es zu finden. Mittlerweile bin ich aufgrund ihrer Inkompetenz immer noch ohne mein Geld. Ich laufe einfach jedes Mal herum, wenn ich mit jemandem spreche.
Ich habe auf der Website nie einen Bonus genutzt. Die Abhebbarkeit des Geldes war nie eine Frage. Es besteht die Möglichkeit, eine Auszahlung zu bearbeiten.
Nach dem Herumhantieren mit der „notwendigen Rückerstattung", das Tage verschwendet hat, habe ich den zweiten Antrag am 4. August gestellt. Wenn es ab heute zwei Wochen dauert, bis ich es gefunden habe, und nicht, es mir zu schicken, nur um es zu finden, dann sind wir am 28. August . Das sind 24 Tage! Dann müssen sie „versuchen", es mir noch einmal zu schicken!
Sie verlangten von mir einen Beweis dafür, dass ich es nicht erhalten habe, sondern dass ich es geschickt habe. Ich habe sie um einen Beweis gebeten, dass sie es geschickt haben, aber sie konnten es nicht.
Ich brauche Hilfe, weil ich das Gefühl habe, dass es ihnen egal ist und ich nur mit Leuten nach einem Drehbuch spreche und keine wirklichen Antworten bekomme.
Hello,
They refused to payout my winnings until they refunded my credit card which took days. It finally went through.
But then I asked for two withdrawals. One was for $1500 USD by cheque, which I received in a couple of days. The other withdrawal was for the remainder of my balance $4500 USD, this was to be paid out by bank wire. According to their website it takes 5 business days to be received on my end. After 6 business days I still hadn't received it and reached out to them to inquire. They wanted me to prove to them that I hadn't received it yet, like I am a criminal. I sent them a screenshot of my bank statement showing that I hadn't received it. TWO more days go by and they finally get back to me stating that they don't know where the money is, and now their bank may take up to 2 weeks to try and find it. Meanwhile I am still without my money because of their incompetence. I am just getting the run around everytime I speak to someone.
I never used any bonus on the site. The withdrawalability of the money has never been a question. It's there ability to process a withdrawal.
After the run around with the "necessary refund" which wasted days I placed the second request on August 4. If it takes 2 weeks from today to find it, not send it to me, just to find it then we will be at Aug 28. That's 24 days! Then they have to "attempt" to send it to me again!
They asked me for proof that I didn't receive it, I sent it. I asked them for proof that they sent it and they couldn't.
I need help because I feel like they don't care and I'm just speaking to people with a script and don't get any real answers.
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