Ciao,
Si sono rifiutati di pagare le mie vincite fino a quando non hanno rimborsato la mia carta di credito, il che ha richiesto giorni. Alla fine è andato a buon fine.
Ma poi ho chiesto due prelievi. Uno era di $ 1500 USD tramite assegno, che ho ricevuto in un paio di giorni. L'altro prelievo era per il resto del mio saldo $ 4500 USD, questo doveva essere pagato tramite bonifico bancario. Secondo il loro sito Web, sono necessari 5 giorni lavorativi per essere ricevuto da parte mia. Dopo 6 giorni lavorativi non l'avevo ancora ricevuto e li ho contattati per chiedere informazioni. Volevano che dimostrassi loro che non l'avevo ancora ricevuto, come se fossi un criminale. Ho inviato loro uno screenshot del mio estratto conto bancario che mostrava che non l'avevo ricevuto. Passano altri DUE giorni e finalmente mi rispondono affermando che non sanno dove siano i soldi, e ora la loro banca potrebbe impiegare fino a 2 settimane per cercare di trovarli. Nel frattempo sono ancora senza i miei soldi a causa della loro incompetenza. Sto solo andando in giro ogni volta che parlo con qualcuno.
Non ho mai usato alcun bonus sul sito. La prelevabilità del denaro non è mai stata una domanda. C'è la possibilità di elaborare un prelievo.
Dopo la corsa con il "rimborso necessario" che ha fatto perdere giorni ho fatto la seconda richiesta il 4 agosto. Se ci vogliono 2 settimane da oggi per trovarlo, non inviarmelo, solo per trovarlo allora saremo al 28 agosto Sono 24 giorni! Quindi devono "tentare" di inviarmelo di nuovo!
Mi hanno chiesto una prova che non l'ho ricevuta, l'ho inviata. Ho chiesto loro una prova che l'avessero inviato e non potevano.
Ho bisogno di aiuto perché sento che a loro non importa e sto solo parlando con persone con una sceneggiatura e non ottengo risposte reali.
Hello,
They refused to payout my winnings until they refunded my credit card which took days. It finally went through.
But then I asked for two withdrawals. One was for $1500 USD by cheque, which I received in a couple of days. The other withdrawal was for the remainder of my balance $4500 USD, this was to be paid out by bank wire. According to their website it takes 5 business days to be received on my end. After 6 business days I still hadn't received it and reached out to them to inquire. They wanted me to prove to them that I hadn't received it yet, like I am a criminal. I sent them a screenshot of my bank statement showing that I hadn't received it. TWO more days go by and they finally get back to me stating that they don't know where the money is, and now their bank may take up to 2 weeks to try and find it. Meanwhile I am still without my money because of their incompetence. I am just getting the run around everytime I speak to someone.
I never used any bonus on the site. The withdrawalability of the money has never been a question. It's there ability to process a withdrawal.
After the run around with the "necessary refund" which wasted days I placed the second request on August 4. If it takes 2 weeks from today to find it, not send it to me, just to find it then we will be at Aug 28. That's 24 days! Then they have to "attempt" to send it to me again!
They asked me for proof that I didn't receive it, I sent it. I asked them for proof that they sent it and they couldn't.
I need help because I feel like they don't care and I'm just speaking to people with a script and don't get any real answers.
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