HomeBeschwerdenBetonic Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Betonic Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 5,000 €

Betonic Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-12-17 | Gelöst : 2021-12-19
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Schweden hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe ungefähr 2 Wochen lang versucht, mein Geld abzuheben, sie haben verschiedene Auszahlungsoptionen, aber meine Einzahlungsmethode war EzeeWallet. Es wird abgelehnt, ich mache es erneut, wird abgelehnt und dann sagen sie mir, dass mein Konto nicht funktioniert, was keine Probleme mit meinem Konto hat. Ich frage sie, kann ich eine Banküberweisung machen? Krypto? Alles wird abgehoben und sie haben mich jetzt seit ungefähr 5 Tagen ignoriert. Ich ging zum Chat-Live-Support, der mir sagte, dass ich mit Crypto Withdraw oder Fast Bank Transfer fortfahren könnte, ich habe die Krypto-Auszahlung durchgeführt und Tage später wird sie abgelehnt und sie Antworten Sie mir endlich per E-Mail mit einer Kopie von Nudeln wie zuvor. Überhaupt keine echten Menschen. Ich hatte ursprünglich 10.000 gewonnen, aber 5000 verloren, ich werde die 5000 nicht spielen und zwei Wochen lang nicht, aber ich schätze, sie haben den Gedanken, dass, wenn ich vielleicht wochenlang gesperrt werde, ich es nicht werde, es ist jetzt der 17. Dezember, bald Weihnachten, auch bekannt als eine weitere Ausrede, um nicht auszuzahlen . Ich habe dieses Casino hier gefunden und mache die Beschwerde auch hier. Ich hoffe, ich kann mein Geld rausbekommen, da sie mir nicht per E-Mail antworten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber sebbgustaofnm,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird, sie kann auch jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?


Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

aufgelöst

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, sebbgustaofnm, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.