Betonic Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Ho provato a prelevare i miei soldi per circa 2 settimane ora, hanno diverse opzioni di prelievo ma il mio metodo di deposito era EzeeWallet, ho fatto un prelievo di criptovalute ma è stato rifiutato a causa delle loro tOs che dicono solo lo stesso metodo, ok vado avanti con ezeewallet, viene rifiutato, lo faccio di nuovo, rifiutato e poi mi dicono che il mio account non funziona e non ho problemi sul mio acc. Chiedo a loro posso fare un bonifico? Cripto? Qualsiasi cosa si è ritirata e mi hanno ignorato per circa 5 giorni, sono andato avanti per chattare con il supporto dal vivo che mi ha detto che potevo andare avanti con il prelievo di criptovalute o il trasferimento bancario veloce, ho fatto il prelievo di criptovalute e tuttavia giorni dopo è stato rifiutato e loro finalmente rispondimi via email con una copia pasta come hanno fatto prima. Nessun vero essere umano. Inizialmente avevo vinto 10.000 ma ho perso 5000, non giocherò i 5000 e non ho giocato per due settimane, ma immagino che abbiano il pensiero che se forse sarò bloccato per settimane non lo farò, è il 17 dicembre ora presto Natale, ovvero un'altra scusa per non pagare . Ho trovato questo casinò qui e sto anche facendo il reclamo qui. Spero di poter prelevare i miei soldi perché non mi rispondono via e-mail.

Caro sebbgustaofnm,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualsiasi metodo alternativo per prelevare le tue vincite?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

risolto

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, sebbgustaofnm, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru