Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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BetOnline Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 56 $
BetOnline Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe eine Einzahlung über BTC getätigt und das Geld nie auf meinem Konto erhalten. Ich habe mich beschwert, aber aufgrund unseres Chats können sie nichts dagegen tun. Sie sagen, dass sie meine Zahlung nicht erhalten haben und selbst nachdem ich einen Screenshot der Zahlung gesendet habe, kann immer noch nichts getan werden.
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vor 2 Jahren
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Lieber Joshlamle7,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es tut mir sehr leid. Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Einzahlung getätigt? Sind Sie sicher, dass Sie die richtige Bitcoin-Adresse verwendet haben?
Wären Sie so freundlich, alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterzuleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) joshlamle7,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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