BetOnRed Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und das Geld beschlagnahmt.

Hallo! Betonred hat mein Konto gesperrt und mein gesamtes Geld (62 Euro und etwa 350 polnische Zloty) konfisziert. Nach erfolgreicher Überprüfung habe ich versucht, Geld abzuheben, und sie haben mein Konto gesperrt.

"Lieber Krzysztof

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Ihr Konto wurde aufgrund betrügerischer Aktivitäten dauerhaft geschlossen.

„Das Unternehmen verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungspolitik und verwendet verschiedene Betrugsbekämpfungstools und -techniken. Wenn der Spieler betrügerischer Aktivitäten verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Teilnahme an Absprachen jeglicher Art mit anderen Spielern; betrügerische Handlungen gegen andere Online-Spieler; Casinos oder Zahlungsanbieter belasten Transaktionen mit einer Kreditkarte, verweigern einige geleistete Zahlungen, erstellen zwei oder mehr Konten, beteiligen sich an anderen Arten von Betrug oder werden in ihrem Wohnsitzland zahlungsunfähig, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dieses Konto zu kündigen und alle Konten und Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Aktivitäten des Spielers zu informieren."

Außerdem wurden Ihre Gewinne beschlagnahmt.

Beste grüße

BetOnRed Risiko- und Betrugsteam"

Das liegt wahrscheinlich daran, dass ich im Casino und bei Jeton/Skrill unterschiedliche E-Mail-Adressen habe, aber beide mir gehören. Wie ich aus anderen Beschwerden erkenne, bin ich nicht die erste Person, deren Konto Geld beschlagnahmt wurde. Ich betrüge kein Geld und habe auch nicht mehrere Konten. Ich habe ein Konto bei einer anderen Firma namens Ninecasino und dort eine andere E-Mail-Adresse und sie haben mein Konto ebenfalls gesperrt. Aber bei Ninecasino habe ich 10 polnische Zloty.

Lieber kiziorro1984,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Auf welche Spiele haben Sie sich konzentriert, während Ihr Konto aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto verifiziert wurde?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Wenn es darüber hinaus weitere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo, ich habe Spielautomaten gespielt, aber hauptsächlich Sportwetten. Sie haben mir eine E-Mail geschickt, dass ich Geld unterschlagen habe ... es geht nicht um Sport, Spielautomaten oder Casino ... mein Konto wurde vollständig verifiziert, mit zusätzlicher Verifizierung. Ich habe vielleicht einmal einen Bonus von der Einzahlung verwendet. Normalerweise verwende ich Missionen, um Geld zu sammeln und es gegen Geld einzutauschen. Ich leide unter einer Zwangsstörung ... und ich muss Missionen erfüllen ... das ist stärker als ich ... ich muss das tun ...

sie denken, ich hätte mehrere Konten oder würde beim Casino Geld betrügen … was nicht stimmt … ich habe 2 E-Mails (nur 2 …), eine ist auf interia.pl >20 Jahre … und die zweite ist auf Gmail … ich verwende diese E-Mails, wenn ich ein Konto registriere, aber ich registriere nie 2 Konten mit 2 E-Mails auf einer Seite … zum Beispiel melde ich mich hier (auf Casino Guru) über Google an und Google nimmt mein Gmail, aber normalerweise verwende ich E-Mails von interia.pl … für Skrill, Jeton und mein Bankkonto.

Ich möchte noch etwas hinzufügen ... sie beschuldigen mich der Geldwäsche und des Betrugs unter Verwendung meines Kontos ... Ich habe die Eigentümer Betonred und Ninecasino UDM Processing Services LTD überprüft und dieses Unternehmen hat Geld auf mein Skrill- und Jeton-Konto überwiesen. Dieses Unternehmen ist nicht als Glücksspielunternehmen registriert und hat keine Rechte, Skrill zum Senden von Geld zu verwenden, oder hat es Rechte, mir Geld zu senden? 🙂 Wenn jemand Geld betrügt, bin ich das nicht ... wie ich bereits in einer meiner Beschwerden erwähnt habe, habe ich in der Vergangenheit mit Interpol zusammengearbeitet und weiß, wie Fasad Low arbeitet ... also frage ich mich, was das Casino Betonred zu sagen hat ... ich bin wirklich neugierig 🙂 ich kann es kaum erwarten 😉 und ich frage mich, was Skrill Ltd. über diese Art von Praxis denkt ... und Jeton auch ... und Lizenzgeber von Skrill Ltd. ... ich denke, sie sind daran interessiert. Sie können selbst Informationen über UDM Processing Services LTD im Internet finden ...

Bitte haben Sie Verständnis, dass, wenn Sie hauptsächlich Sportwetten platziert haben und Ihr Konto gesperrt wurde, das Casino wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen. Es gibt viele Strategien mit mehreren Konten, die von Spielern verwendet werden, die sich auf Sportwetten konzentrieren. Da wir nicht genügend Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, können wir die Untersuchungsergebnisse des Casinos und/oder seine Erklärung nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir denken nicht, dass Ihre Beschwerde unberechtigt ist, wir konnten das Problem nur nicht richtig bewerten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es uns nicht möglich.

Leider müssen wir diese Beschwerde nach dem Sammeln aller erforderlichen Informationen ablehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.