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BetOnRed Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Betrag: 120 €

BetOnRed Casino
Eingereicht am: 2025-01-14
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort von Casino Guru warten

6d 4h 55m 4s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Deutschland muss mit der Schließung seines Kontos rechnen und ist frustriert, weil er kein Geld abheben kann. Obwohl er angibt, kein Spielsüchtiger zu sein und Geld investiert zu haben, hat das Casino sein Konto dennoch geschlossen, sodass er sich betrogen fühlt und unglücklich ist.

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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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Lieber svetoslavdaskalov066,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Sie mehr als ein Konto bei diesem Casino eröffnet haben?
  • Haben Sie derzeit Zugriff auf eines Ihrer Konten?
  • Können Sie bitte klarstellen, ob echte Geldmittel einbehalten werden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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Nun, ich wollte nur die ALT-Konten löschen, aber sie haben das nicht getan und einfach mein Konto entfernt und mich als Süchtigen abgestempelt. Das ist nicht gerade verantwortungsbewusst von ihnen. Ich habe nur um einen kostenlosen Bonus gebeten und mir wurden einige Fragen gestellt, die mich zu einem Süchtigen machen. Aufgrund ihres Schreibens habe ich also gesehen, dass sie nach 2-3 Stunden Schreiben einfach aufgegeben und zugegeben haben, dass sie schuld sind. Dieses Casino hat keine gesetzlichen Bestimmungen für Deutschland. Mein Cashback von 120 Euro entspricht also über 1200 eingezahlten Beträgen, und der für den Bonus erforderliche Cashback, den jeder bekommt, ist ebenfalls weg, aufgrund falscher Anschuldigungen. Hier sind alle Informationen. Bitte verstehen Sie, dass sie die Leute betrügen und das ist nicht richtig und sie wissen das. filefilefilefilefile Bitte geben Sie mir Ihre E-Mail-Adresse, damit ich alle Beweise senden kann, da ich das nicht in einer Nachricht schaffe. Ich habe ihnen 24 Stunden Zeit gegeben, das Problem zu lösen, sonst wird es rechtliche Schritte aufgrund echter Glücksspielgesetze geben und nicht nur dazu führen, dass sie mir meinen Bonus nicht auszahlen, und das wissen sie. Ich warte so schnell wie möglich auf eine Antwort von ihnen ^^

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Ich habe zu viele Beweiise und ich kann nichtmal selber andere Reviews gucken weil diese CASINO ist nicht hier erlaubt… Wenn das nicht der Jackpot Zeichen ist …. Dann weiß ich nicht

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Vielen Dank für Ihre Antwort, svetoslavdaskalov066. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Befinden sich außer dem Cashback noch andere (nicht ausgegebene) Mittel auf Ihrem Casino-Konto?
  • Haben Sie eines Ihrer anderen Konten zum Einzahlen und Spielen verwendet? Haben Sie auf Ihren Konten Boni aktiviert?

Darüber hinaus können Sie alle weiteren Belege an kristina.s@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

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  1. nein
  2. ja über 1300 eingezahlt !!

Casino Guru untersucht diesen Fall

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