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BetOnRed Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 120 €

BetOnRed Casino
Inviato: 14/01/2025
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 5h 0m 9s

Riepilogo del caso

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Il giocatore tedesco affronta la chiusura dell'account e la frustrazione per l'impossibilità di prelevare fondi. Sebbene affermi di non essere un dipendente dal gioco d'azzardo e di aver investito denaro, il casinò ha comunque chiuso il suo account, lasciandolo con la sensazione di essere stato truffato e infelice.

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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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Caro svetoslavdaskalov066,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Ho capito bene, hai creato più di un account in questo casinò?
  • Hai attualmente accesso a qualcuno dei tuoi account?
  • Potresti cortesemente chiarire se vengono trattenuti fondi in denaro reale?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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Bene, volevo solo eliminare gli account ALT, ma non l'hanno fatto e hanno semplicemente rimosso il mio account e mi hanno etichettato come tossicodipendente, questo non è un tipo di responsabilità da parte loro. Ho appena chiesto un bonus gratuito e mi sono state poste alcune domande che mi rendono un tossicodipendente? Quindi, a causa del loro scritto, ho visto che si sono semplicemente arresi dopo 2-3 ore di scrittura e hanno ammesso di essere in colpa. Questo casinò non ha regolamenti legali per la Germania. Quindi il mio cashback di 120 euro è di 1200+ in fondi depositati e che il bonus cashback richiesto che tutti ottengono è andato anche lui, a causa di false accuse. Ecco tutte le informazioni, per favore capisci che truffano le persone e questo non è giusto e lo sanno filefilefilefilefile Per favore forniscimi il tuo indirizzo email, così posso inviare tutte le prove perché non posso in un unico messaggio. Ho dato loro 24 ore per risolvere il problema o saranno intraprese azioni legali secondo le vere leggi sul gioco d'azzardo e non solo per non pagarmi il bonus, e loro lo sanno. Attendo al più presto una loro risposta ^^

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Pubblico
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Ho troppe prove e non posso nemmeno guardare altre recensioni perché questo CASINÒ non è consentito qui... Se questo non è il segno del jackpot... Allora non lo so

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Grazie per la tua risposta, svetoslavdaskalov066. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Ci sono altri fondi (non spesi) nel tuo conto casinò, oltre al cashback?
  • Hai utilizzato uno degli altri tuoi account per depositare e giocare? Hai attivato dei bonus sui tuoi account?

Inoltre, puoi inoltrare qualsiasi altra prova a supporto a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.

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  1. NO
  2. sì, più di 1300 versati!!
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Casino Guru sta esaminando il caso

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