Der Spieler aus Deutschland wurde von der Casino-Verwaltung ohne Erklärung gesperrt.
Ich wurde von der Administration gesperrt und verstehe nicht, warum. Ich habe normal gespielt, aber die Administration hat beschlossen, mich zu sperren, ohne dafür Gründe anzugeben.
Lieber koselapavlo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BetOnRed Casino zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino für die Schließung Ihres Kontos nicht bestrafen können. Casinos haben grundsätzlich das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder wenn überhaupt kein Grund vorliegt.
Wenn vom Casino ein Guthaben einbehalten oder konfisziert wird, lassen Sie es mich bitte wissen. Andernfalls befürchte ich, dass ich Ihre Beschwerde schließen muss.
Beste grüße,
Thomas