Das Guthaben des Spielers wurde ungültig, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte, und sein Konto wurde geschlossen. Die Beschwerde wurde als abgelehnt geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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BetOriginal Casino - Das Guthaben des Spielers wurde ungültig.
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Betrag: 29’140.33 €
BetOriginal Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
4.8
Der Sicherheitsindex von BetOriginal Casino beträgt 4,8, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich bin stink sauer und überlege mir auch schon einen maltesischen Anwalt zu nehmen.
In dem online Casino hatte ich einen großen Gewinn und habe diesen vollständig zur Auszahlung gebracht via MutchBetter. Nun habe ich fast 24h später eine Mail bekommen das mein Account geschlossen wäre aus "responsible Gaming" Gründen. Daraufhin habe ich sofort den live hat kontaktiert, dieser meinte meine Balance wären 0€ und das keine Auszahlungen im bearbeitung stehen würden.
Ich habe sofort meine Personbezognen Daten angefordert, dass würde aber bis zu 30 Tage dauern bis ich die erhalte.
Zum Glück habe ich Bildmaterial die meine Auszahlungen and Balance Nachweisen. Ich hoffe Sie können mir schneller helfen, sodass sich das schnell außer gerichtlich klären lässt.
Mit freundlichen Grüßen
Arthur Heusmann
Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Hallo Arthur,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetOriginal Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre Gewinne zu akkumulieren? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit verifiziert oder haben Sie sich jemals von diesem Casino zurückgezogen? Haben sie in irgendeiner Weise angegeben, warum sie Ihr Konto schließen?
Bitte leiten Sie auch relevante Screenshots oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
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