HomeBeschwerdenBetpanda Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Betpanda Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 1,437 $

Betpanda Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-05
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort von Casino Guru warten

5d 12h 5m 12s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Georgien wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.

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vor 2 Wochen
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Hallo, ich habe mich bei diesem Casino registriert, ein paar Wetten abgeschlossen und Geld zur Auszahlung eingezahlt. Die erste Zahlung kam innerhalb von 10 Minuten an, die zweite habe ich getätigt. Und jetzt sind mehr als 15 Stunden vergangen, und es ist immer noch kein Geld da. Im Chat sagten sie mir, ich solle mich an die Post wenden, aber ich verstehe nicht, warum ich mich an die Post wenden soll, wenn dieses Casino nicht einmal KYC hat? Ich mache mir langsam große Sorgen und habe bereits 100 $ in einem Casino verloren, während ich auf eine Antwort von ihnen wartete. Helfen Sie mir, bevor ich mein ganzes Geld verliere. Ich musste ihnen sogar von meiner zweiten E-Mail aus schreiben, weil der Brief nicht gesendet wurde: „Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail korrekt ist, dieses Konto existiert nicht."

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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) deathinred4,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Beschwerdezentrum


PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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vor 2 Wochen
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Ja, aber ich verstehe nicht, worauf ich warten soll und wie lange? Sie haben nie auf meine E-Mail geantwortet

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vor 1 Woche
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Hallo, ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, es heißt „Ihr Konto ist gesperrt, bitte kontaktieren Sie den Support"

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vor 6 Tagen
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Können Sie mir irgendwie helfen? Sie haben mein Konto geschlossen und mein Geld genommen

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vor 2 Tagen
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Sehr geehrte(r) deathinred4,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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