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Betpanda Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 1.437 $

Betpanda Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 05/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 12h 2m 36s

Riepilogo del caso

ieri
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Il giocatore dalla Georgia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao, mi sono registrato in questo casinò, ho fatto un paio di puntate e ho piazzato denaro per il prelievo. Il primo pagamento è arrivato in 10 minuti, ho piazzato il secondo. E ora sono passate più di 15 ore, non ci sono ancora soldi. Nella chat mi hanno detto di contattare l'ufficio postale, ma non capisco il motivo di contattare l'ufficio postale se questo casinò non ha nemmeno KYC? Sto iniziando a preoccuparmi molto e ho già perso $ 100 in un casinò mentre aspettavo una risposta da loro, aiutatemi prima di perdere tutti i miei soldi. Ho dovuto persino scrivere loro dalla mia seconda e-mail, perché la lettera non è stata inviata "controlla che la tua e-mail sia corretta, questo account non esiste"

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao deathinred4,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Sì, ma non capisco cosa dovrei aspettare e per quanto tempo? Non hanno mai risposto alla mia email

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao, non riesco ad accedere al mio account, mi dice "il tuo account è bloccato, contatta l'assistenza"

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Pubblico
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6 giorni fa
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Mi aiuterai in qualche modo? Hanno chiuso il mio account e preso i miei soldi

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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao deathinred4,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Casino Guru sta esaminando il caso

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