HomeBeschwerdenBetpanda Casino - Rückerstattungsantrag des Spielers vom Casino abgelehnt.

Betpanda Casino - Rückerstattungsantrag des Spielers vom Casino abgelehnt.

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Betrag: 175 €

Betpanda Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-10-01 | Fall geschlossen : 2023-10-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Dem Spieler aus Irland war es gestattet worden, aus einem verbotenen Land dem Casino beizutreten, dort zu spielen und Einzahlungen vorzunehmen, ihm wurde jedoch anschließend eine Rückerstattung verweigert. Er hatte bestritten, dass das Casino seine Auszahlung verweigert hätte, wenn er gewonnen hätte. Das Beschwerdeteam hatte jedoch erklärt, dass es in dieser hypothetischen Situation nicht helfen könne. Auf weitere Nachfragen reagierte der Spieler nicht, was mangels Kommunikation zur Ablehnung seiner Beschwerde führte.

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vor 1 Jahr
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Benutzern aus verbotenen Ländern den Beitritt ermöglichen. Spielen. Und Anzahlung.

Und eine Rückerstattung verweigern

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vor 1 Jahr
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Lieber Bko1234,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Betpanda Casino zu hören.

Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir die Situation akzeptieren, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Einfach ausgedrückt: Wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.

Deshalb möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) aufgrund ihrer Herkunft aus einem eingeschränkten Land beschlagnahmt wurden. Dennoch scheint dies hier nicht der Fall zu sein (aber korrigieren Sie mich bitte, wenn ich falsch liege).

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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Ja. Nun, sie erlaubten mir, einzuzahlen und zu spielen. Und technisch gesehen, wenn ich gewonnen hätte und mich zurückziehen wollte. Sie hätten meinen Rückzug abgelehnt

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vor 1 Jahr
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Ich entschuldige mich für die späte Antwort.

Es tut mir leid, aber wir können Ihnen in dieser hypothetischen Situation nicht helfen.

Haben Sie die Gelder, die Sie im Casino eingezahlt haben, verloren oder sind sie auf Ihrem Casino-Konto unberührt?

Ich werde auf Ihre Antwort warten.


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Bko1234,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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