Dem Spieler aus der Ukraine wird vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Die Beschwerde wurde als abgelehnt geschlossen, da das Casino uns relevante Beweise für den Verstoß des Spielers gegen die Casinobedingungen vorgelegt hat.
Liebe GFox099,
Basierend auf dem vom Casino erhaltenen Beweis sind wir nun gezwungen, die Beschwerde abzulehnen, da wir den Beweis für relevant halten und eindeutig zeigen, dass ein klarer Verstoß gegen die Casino-Bedingungen vorlag. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen oder den entsprechenden Nachweis erbringen konnten, aber da das Casino uns gebeten hat, ihn nicht zu liefern, können wir es leider nicht tun. Wie das Casino sagte, können Sie die Informationen immer noch von ihnen anfordern oder falls Sie mit dem Casino immer noch unzufrieden sind, können Sie sich an die Lizenzbehörde des Casinos wenden. Können wir Ihnen in diesem Fall sonst noch weiterhelfen?
Liebe GFox099,
Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
