Il giocatore ucraino è stato accusato di aver aperto più conti. Il reclamo è stato chiuso come respinto poiché il casinò ci ha fornito prove pertinenti della violazione dei termini del casinò da parte del giocatore.
Gentile GFox099,
Sulla base della prova ricevuta dal casinò, saremo ora costretti a rifiutare il reclamo poiché riteniamo che la prova sia pertinente e mostri chiaramente che c'è stata una chiara violazione dei termini del casinò. Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più o fornire la prova pertinente, ma poiché il casinò ci ha chiesto di non fornirla, purtroppo non possiamo. Come ha detto il casinò, puoi ancora richiedere le informazioni da loro o nel caso in cui non sei ancora soddisfatto del casinò, puoi rivolgerti all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti in merito a questo caso?