Dies betrifft die neue Pokerplattform auf betplay.io, die anscheinend über einen Drittanbieter läuft, den ich nicht direkt kontaktieren kann. Jede Woche gibt es verschiedene sogenannte Erfolge, die man erreichen muss, um sich für das Wochenende zu qualifizieren. Freerolls können ziemlich anständig sein. Bei dem fraglichen waren garantierte 500 $ dabei, und ich glaube, nur 32 Leute haben sich qualifiziert. Das Problem ist, dass ich mich qualifiziert habe, mich aber nicht registrieren konnte. Ich habe den Support kontaktiert, während die Registrierungsphase noch aktiv war, und sie haben sich offensichtlich alle möglichen Gründe ausgedacht, damit ich es vergesse, nicht in böser Absicht, sondern weil sie keine Ahnung hatten, was die Antwort war. Ich füge Screenshots bei, die zeigen, dass sie zuerst sagten, ich sei zu spät, dann habe ich bewiesen, dass ich es nicht war, also sagten sie, die Tische seien voll, dann habe ich gezeigt, dass es maximal 5000 sind. Dann habe ich dem Support eine E-Mail geschickt, der sagte, er würde den Anbieter kontaktieren, und Sie werden aus der Antwort ersehen, dass sie mich im Grunde auch einfach abwimmeln wollten. Jetzt ist mein Problem, dass sie es Freeroll nennen, aber in Wirklichkeit muss man manchmal einen beträchtlichen Betrag ausgeben, um sich zu qualifizieren. Ich verstehe, dass es manchmal zu Störungen kommt, aber ich finde, man sollte Ihnen etwas anbieten, um das Problem zu beheben. Ich spiele hier schon seit Jahren und in der Vergangenheit wurden alle Probleme zufriedenstellend gelöst. Es wird immer wieder angezeigt, dass der Anhang nicht hochgeladen werden konnte. Lassen Sie mich wissen, wie ich das beheben kann.
This is concerning the new poker platform on betplay.io, wich is apparently through a third party provider to which I am unable to contact directly. Every week they have different achievements they call them that you must complete to qualify for the weekend. Free rolls with can be fairly decent. The one in question was a garunteed $500, and I belive only 32 people qualified. The problem is that I qualified but it would not let me register. I contacted support while the registration period was still active and they clearly was making up whatever reason they could to just get me to forget about it, nit with malicious intent but because they had no clue what the answer was. I attach screen shots showing at first they said I was to late then I proved I wasn't so they said the tables were full then I showed it saS maximum of 5000. I then sent support an email who said they would contact provider and you'll see from The reply they basically wanted to just blow me off as well. Now my issue is they call it a free roll but in fact you have to spend money sometimes a substantial amount to qualify. Sometimes things glitch I understand but I feel u should be offered something to make it right. I will say I've played Here for years and in the past any issues have been handled to satisfaction. It keeps saying attachment failed to upload let me know how to fix that.
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