Dem Spieler aus der Tschechischen Republik wird nach sechs Monaten Spielzeit die Auszahlung seines Gewinns in Höhe von 60.000 Euro verweigert, sein Konto wird gesperrt und der Gewinn verfällt.
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BetPlays Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und die Gewinne konfisziert.
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Betrag: 60,000 €
BetPlays Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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3d 21h 51m 28s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Das Casino weigerte sich, mir nach sechs Monaten Spielzeit meinen Gewinn von 60.000 Euro auszuzahlen, sperrte mein Konto und teilte mir mit, dass meine Gewinne verfallen seien. Bitte helfen Sie.
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vor 3 Tagen
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Lieber pavelbina93,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetPlays Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
- Warum hat das Casino Ihr Konto gesperrt?
- Wie genau haben Sie Ihre Gewinne angehäuft?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
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vor 3 Tagen
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Das Casino hat mir eine E-Mail geschickt, dass ich gegen die AGB verstoßen habe, hat aber keinen konkreten Grund geschrieben, sondern mich nur auf die AGB des Casinos verwiesen. Gewinne habe ich durch erfolgreiche Sportwetten und Spielautomatengewinne. Ich habe meinerseits nichts verletzt.
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Casino Guru untersucht diesen Fall
