Hallo Nick
1) Mein Konto wurde ungefähr am 9. Januar 2024 vollständig verifiziert.
2) Ich habe Gewinne mit echtem Geld angehäuft, ich habe bei Betplay noch nie Boni genutzt.
3) Ich habe seit dem 19. Januar 2024, als sie plötzlich mein Konto sperrten, fast jeden Tag mit ihnen gesprochen. Das letzte Mal, dass ich ihnen eine E-Mail geschrieben habe, war gestern (23. Januar 2024). Ich habe sie gefragt, wo ich eine externe Beschwerde einreichen kann und welche Lizenz sie haben. Sie haben keine klare Antwort gegeben, sondern nur gesagt, dass alle Informationen unten stehen Website-Seite.
Fühlen Sie sich frei, mir Fragen zu stellen, ich habe nichts zu verbergen.
Danke für die schnelle Antwort. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Hi, Nick
1) My account was fully verified approximately on 9th of January 2024.
2) I accumulated winnings with real money, I have never used bonuses with Betplay.
3) I have spoken to them almost every day since 19th of January 2024, when they suddenly blocked my account. Last time I wrote them an email was yesterday(23rd of January 2024), I have asked them where I can submit external complaint and which licence do they have, they havent provided with clear answer, just told that all info is at the bottom of website page.
Feel free to ask me any question, I got nothing to hide.
Thank you for your fast response. Looking forward to hearing from you.
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