Seit Anfang September mache ich eine Einzahlung und platziere Wetten. Am 16. Oktober habe ich zum ersten Mal Geld für eine Auszahlung bestellt und am 20. Oktober wurde die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen.
Am 26. Oktober erhielt ich einen Brief, dass mein Konto auf verdächtige Spielaktivitäten überprüft wird und die Untersuchung 60 Tage dauern wird.
Diese Frist erscheint nicht in den Regeln, ich denke, sie ist unangemessen lang. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen.
Since the beginning of September, I have made a deposit and placed bets. On October 16, I ordered money for a payout for the first time, and on October 20, verification was successfully completed.
On October 26, I received a letter that my account is being checked for suspicious gaming activity and the investigation will last 60 days.
This period does not appear in the rules, I think it is unreasonably long. Please help me get my money back.
С начала сентября я сделал депозит и делал ставки. 16 октября я в первый раз заказал деньги на выплату, 20 октября была успешно пройдена верификация.
26 октября я получил письмо, что мой счет проверяется на подозрительную игровую активность и расследование будет длиться 60 дней.
Данный срок не фигурирует в правилах, считаю его неоправданно долгим. Прошу помочь мне ускорить получение денег.
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