Der Spieler aus Norwegen hatte 1.500 NOK eingezahlt, einen Bonus erhalten und bis zu 50.000 NOK gewonnen. Nach 14 Tagen und einer Auszahlungsanfrage antwortete das Casino mit dem Vorwurf, gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen zu haben, schloss dann das Konto und erstattete die erste Einzahlung. Der Spieler hatte alle notwendigen Unterlagen zur Kontoverifizierung vorgelegt und darauf bestanden, dass dies sein einziges Konto im Casino sei. Das Casino reagierte jedoch weiterhin nicht auf weitere Mitteilungen. Nachdem wir den Fall geprüft und zusätzliche Informationen vom Casino eingeholt hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte, indem er angeblich mehrere Konten erstellt hatte. Daher konnten wir den Spieler in dieser Angelegenheit nicht unterstützen.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass einige meiner Kinder im Alter von 10 und 15 Jahren dort noch kein Konto eingerichtet haben. Ich bin mir sicher, dass keiner meiner Freunde ein Konto bei ihnen eröffnet hat, da ich noch nie von diesem Casino gehört habe. Als ich sah, dass ich den Umsatz bewältigen konnte, nahm ich Kontakt mit dem Kundenservice auf. Dann wurde gefragt, wie hoch der maximale Einsatz mit Bonus sei. Mir wurde gesagt, dass es mit dem Bonus, den ich erhalten habe, keine Einschränkungen beim Wetten gäbe. Ist dann von NOK 20 auf NOK 50 gestiegen, möglicherweise habe ich auch NOK 100 gespielt. Ich sende ein Bild des Chats, wo ich frage. 
